▼（圖／東森新聞）
投訴人楊先生：「本來鍋蓋是蓋著這樣嘛，它這樣砰上去，整個都歪掉了，然後整個東西都噴到外面來了」。
描述當時電鍋爆炸瞬間，楊先生心有餘悸，電鍋買了一年多還很新，沒想到最近煮菱角，發現電鍋打不開，一用力，鍋蓋和內鍋一起彈飛。
投訴人楊先生：「努力的把它敲回來，整個是整個凹陷，這個蓋口也衝破了」。
▼（圖／東森新聞）
拿出變形的鍋蓋，黑色握把和螺絲都脫落，內鍋僅管經過敲打，稍微恢復原樣，但還是明顯能看到凹凸不平，最讓楊先生擔心的是，鋁製的電鍋內部居然也出現裂紋，可以想見當時鍋內壓力之大。
投訴人楊先生：「他（維修人員）就隨便拿了一張紙條給我們，跟我講說已經很多人發生這樣了，原因就是因為我們沒有使用國產電鍋自己製造的內鍋」。
▼（圖／東森新聞）
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仔細看看說明書，兩行字提醒使用時要搭配同款內鍋，否則可能會過熱或異常，用國產電鍋用了40多年，楊先生多次搭配他牌內鍋來使用都沒問題，但到門市送修，師傅透露只有新款電鍋，才一定要搭配同款內鍋來使用。
投訴人楊先生：「不是應該一個新的東西，新產品應該是更人性化嗎？但新的產品，卻是讓我恐懼的產生」。
對此門市維修人員透露，可能是因為沒使用同牌內鍋，導致內鍋的底部和鍋子內部貼合沒有縫隙，才會讓電鍋變成悶燒鍋，但看看楊先生炸壞的內鍋，底下有凹槽，大小也和大同內鍋差不多，所以才會讓人誤以為只要是內鍋攏欸通，楊先生自認使用上有疏失，但希望提醒更多人，使用電鍋一定要用對方法，以免像他這樣發生危險。
（封面圖／東森新聞）
