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櫃台空著卻不叫號?網抱怨連連 行員揭背後「辛酸真相」

2018/07/22 21:30 東森新聞 字級:
櫃台空著卻不叫號?網抱怨連連 行員揭背後「辛酸真相」
到銀行或郵局臨櫃辦事時,都會先抽號碼牌等候,不過日前一名女網友就在網上抱怨,表示明明看到前面的客人離開,櫃台空了行員卻不叫下一號,而且有時還會看到員工在聊天,讓她質疑是在偷懶,部分網友看到後都心有戚戚焉,對此,有銀行員工就出面回應背後辛酸,希望大家能多體諒。

▼(圖/翻攝自爆怨公社臉書)


女網友在臉書社團「爆怨公社」發文,透露每次到銀行辦事,但卻發現行員叫號的效率不太好,「我真的想不通,明明櫃檯有空,為什麼都不叫號?」且原PO還表示,有時還會看到空櫃行員在聊天,但明明現場還有客人在等待,她對這樣的服務態度相當不滿,「這是一個人多看起來生意很好的概念嗎?」不少網友看到這則貼文,都表示自己也有相同經驗,「我也常等很久」、「我之前卡片損壞只好臨櫃提款,都在聊天沒要叫號」、「樹懶無誤」、「小戶是不會理的,大戶直接到vip」、「我們這邊的銀行也這樣,存個錢居然要等30分鐘!浪費我30分鐘的生命」、「每次去都要等一兩小時都是正常的,有時候會有人飆罵,但是他們還是慢慢來慢慢叫號」。

▼(圖/翻攝自爆怨公社臉書)


對此,也有一些銀行員工留言吐心聲,「可能前一筆的比較複雜要處理,我看過邊做邊聊天,但不是沒事忙」、「真的很忙,不是不叫號,有時候在處理之前客戶的東西,有時候是讓客人先走再處理他的交易」、「聊天手上應該還有別的事要做吧,又不是蓋完章叫下一號就結束了」、「有時候到3點半關門了還沒吃飯」、「沒有櫃檯人員想要大廳一堆人」、「那些很爽的可能不知道別人中午都沒時間午休,連裝水都要抓空檔」,員工大吐背後辛酸,希望民眾能多一份耐心體諒。

(封面圖/東森新聞)

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想擊退「插隊奧客」,千萬不可硬碰硬!一名餐廳店員抱怨,有男奧客直接把菜單跟一千元丟櫃台,揚言趕時間「隨便排在一個人後面」就可以,沒想到在遲遲等無餐點的情況下,男子竟對著店員怒吼,而這個動作反而讓店員使出「神招回擊」。

▼非當事人,與新聞事件無關。(示意圖/東森新聞)


一名網友在臉書《靠北奧客》分享擊退奧客「神招」,他說,一名男子寫完菜單後,直接丟一千元在櫃台,頭也不回跑去吹冷氣,讓原PO超傻眼的行為還有,男奧客硬在內用菜單註明「外帶」,他當下回應,須排隊點餐,否則無法製作餐點。

▼非當事人,與新聞事件無關。(示意圖/東森新聞)


男奧客卻回嗆「隨便幫我排在一個人後面,我趕時間!」面對男子囂張態度,原PO也不是省油的燈,直接把菜單安排「最後一張」。但才出餐兩組客人,男奧客竟不耐煩怒吼「我的到底做了沒?我等很久了!」

▼非當事人,與新聞事件無關。(示意圖/翻攝自Pixabay)


原PO不甘示弱反擊「因為你沒排隊,所以我們排在最後一號」,男奧客瞬間呆掉,只好乖乖等候,但仍不斷碎嘴,直呼以後不來了。原PO感嘆「乖乖排隊不就好了,當其他人都白X嗎…那大家都寫菜單插隊不就好了」。

而店員出神招擊退奧客,更讓網友讚爆「謝謝你的堅持與隨機應變的能力」、「奧客要遵守諾言,不要再來哦!」、「跟他說排了啊,永遠的最後一位」、「擊敗人都不要來」、「欠嘴」、「奧客,插什麼隊伍?」

 

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