499之亂出事了!門市人員累昏倒地 同事痛訴電信暗黑真相

▲(圖/翻攝自《靠北電信業奧客》臉書)

電信業者近來祭出499方案,引發全台陷入排隊申裝潮,但也累壞了店內員工。有網友心痛PO文,放上一張同仁操勞過度累倒,直接昏倒在門市的照片,幸好搶救後恢復清醒,該名網友痛訴,「辦業務根本沒有業績,請大家體諒!不希望又有同仁累倒了。」

▼(圖/翻攝自《靠北電信業奧客》臉書)


原PO在《靠北電信業奧客》臉書痛訴499之亂,「真的發生事情了!」一名門市人員疑似因為操勞過度,在門市內暈倒,警消也前來援救。網友無奈表示,這幾天鐵門壞了,客人、員工滯留在門市,叫號機都壞了只能用吼的,人員也無法飲水用餐。

爆滿的人潮讓店員崩潰,原PO痛批,「你來辦就別『該該叫』」雖然自己有服務業的熱忱想要服務每個人,但遭酸民來閒言閒語,讓他相當無奈,而且原PO也爆料,辦499專案根本沒有列入業績,電信業者賺錢賺很大,跟門市人員一點關係也沒有,呼籲門市人員好好照顧自己。


▼(圖/東森新聞,資料照)


​幸好如今門市人員已經清醒,辛酸貼文引發網友熱議,紛紛留言表示,「我們同事也辦到流鼻血了」、「很多是店主管的問題沒有安排好時間給員工適當休息,且號碼牌沒有控制隨意發」、「心疼死了!真的只有做過通訊業才能體會」、「有同事辦到流鼻血、嘔吐、還有兒子5天不見媽媽哭鬧的」。

▼(圖/翻攝自《靠北電信業奧客》臉書)


事實上中華電信也出招,只要在明(15)日在官網預先填寫資料,在31號前到門市申請,也能完成申辦,往下看更多新聞

電信業者的499之戰,明(15)日即將截止,也造成各地亂象不斷,各個電信門市被民眾擠爆,但仍難以消化來客量,不少民眾看著長長的人龍,苦惱排不到隊,但仍想申辦怎麼辦?其實還是有些小撇步可以加速,若是合約快到期,也能直接上網到數位門市申辦,免排隊還能爭取更多時間。

為了搶好康,不少網友都祭出妙招,例如去較偏遠的門市辦理,先前就一名網友在「爆廢公社」PO文表示,「偷偷告訴各位,來這邊辦499免排隊!」,只見照片中顯示的地點是中華電信台中營運處「梨山服務中心」,位置超偏僻。

▼(圖/東森新聞,資料照)


此外,客戶也能找有快速交件服務的櫃檯,例如中華電信在台北市的東區服務中心,只要驗證雙證件,填寫合約書後,就可以先行離開,違約金在擇期繳納,排隊速度相較之下更快。

「中華電信東區服務中心」門市人員12日表示,因考慮排隊民眾等待申辦過程疲憊,因此宣布僅需換約的中華電信用戶,可先填好合約書,攜帶「用戶本人的雙證件」或是「代辦的雙證件加上印章」,交由門市人員核對正確就可直接離開,門市事後會再通知民眾到現場繳違約金;不過,門市人員也提醒,使用快速交件方式的用戶,僅限定要換合約的中華電信民眾,且繳交的資料須等到15日活動結束後,才會開始處理聯繫。

另外,信義威秀門市也於11日(週五)先推出快速交件,不過除了需具備基本合約書、相關證件外,得先現場繳違約金,若是電信跳槽客戶,仍然要在現場排隊。此外,下載中華電信APP直接線上預約也相當方便,還可以在家監控排隊人潮。

若客戶的約期快到了,不需要繳違約金,建議利用電信的網路門市申辦,免去排隊時間,中華電信數位門市目前規定約期90天內,而遠傳則放寬在6個月內。例如中華電信數位門市就提供彈性服務,新辦門號、攜碼、3G轉4G,便可直接在線上申辦,只要在5月31日前到指定門市完成取卡、核證即可,而續約用戶能直接在線上申辦,不用再去門市核證,就不適用31日延期資格。

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