電信業者趁著母親節檔期，推出 499 吃到飽方案，造成無數民眾湧入門市申辦，甚至有民眾無理取鬧躺在門口，脫序畫面遭到瘋傳，引發爭議。不過有網友最近在爆料公社發火指出，她到大陸旅行前特申辦大陸地區「1日388網路吃到飽」方案，結果回來卻收到一張38萬的帳單，瞬間嚇傻哭說：「這一定是一場夢！」對此，台灣之星也做出回應。
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▼原PO貼出38萬帳單，覺得被陰了心情超沉重。圖/爆料公社
原PO表示，她原是台灣之星用戶，8日至21日要到大陸渡假，便到門市申請對岸電信「中國移動」1日388網路吃到飽方案，「客服那時候還有教我要點進去他們的網址，才能換連線過去中國移動，結果明細竟然顯示國際漫遊，我臉好綠啊...。」原PO在大陸玩14天後，回來就把用戶轉到遠傳去，結果卻收到一張38萬的帳單，才知道出國期間的網路出問題，瞬間嚇壞趕緊跑到前電信公司討論，結果遭到門市客服多次推託，讓她現在她也不知道該如何處理。且她平常電話費最多也不超過1400元，這張38萬帳單對她來說根本是一場夢，「我一個阿姨沒有買漫遊去大陸一個星期，回來帳單也兩萬多...沒有到我的這麽貴。」
PO文一出，立刻引發許多網友熱議：「不要繳了，放給他爛，換門號，電信那麼多」、「拒繳，等看他們的回應」；但有專業網友指出：「沒繳的話，過幾年電信公司會把債權賣給債權公司，到時候債權公司會跟你討錢，有薪轉的話會申請扣薪，這時候可能要打官司」、「沒繳錢的話可能被告，小則信用破產，大則帳戶凍結、房子抵押」。許多網友甚至認為：「應該是開到自動網路，自己亂接了」、「感覺是一日388沒申請成功，變成國際漫遊了吧」、「出國最好不要啟用漫遊，連sim卡都先拔掉更保險，租用當地的網卡純上網」、「建議等出帳，因為試算帳單不準！如果是國際網路，你也照他們的設定無誤，這邊後續是應該會照你吃到飽算」。
▼原PO跑到前電信公司，門市人員列出6大點解釋。圖／爆廢公社
根據《ET today》報導，對此，台灣之星表示，這是雙方溝通上的誤會，帳面上所呈現的金額尚未轉換388的優惠方案。至於帳單為什麼未轉換優惠？台灣之星解釋，該名網友的狀況比較特殊，她回國後便到門市說要提前解約，將門號轉到另一家電信公司，由於當時尚未到每月電信資費結算的時間，因此門市人員印出的帳單，是該網友這段時間的電信用量金額，還沒把優惠掛上。因此門市才會一直與她說，等到30號出帳日才能調到詳細明細。台灣之星最後強調，在一般的情況下，民眾若是申請國際漫遊日租388網路吃到飽方案，其日後所收到的帳單金額一定是一天388元。
（封面圖／台灣之星臉書）
