▲（圖／爆廢公社）
知名火鍋「海底撈」向來以服務至上聞名，不僅提供免費擦鞋、美甲服務，店員還會貼心替客人剝蝦殼，表演拉麵、唱歌等製造各種用餐驚喜。一名網友今天在臉書社團《爆廢公社》指出，自己在新加坡的海底撈用餐時，看到隔壁桌客人帶著嬰兒一起用餐，沒想到店員竟馬上搬來了一張「嬰兒床」要給寶寶躺，讓原PO當場大開眼界。
▼（圖／東森新聞）
帶孩子出門用餐對許多爸媽來說是一種艱難的挑戰，而原PO在貼文中表示，他在新加坡的海底撈用餐，途中看到隔壁桌的客人帶著嬰兒一起用餐，只能先將寶寶放在推車裡，結果店員一看到有寶寶，竟然默默推出了一張嬰兒搖床，讓原PO直呼「超狂的！」
網友看了紛紛大讚餐廳的貼心服務，「好貼心的服務」、「這個服務太誇張了吧」、「也太專業了」、「海底撈是要挑戰什麼服務極限啦」，也有網友表示「上次在台灣新竹店，店長抱去顧快兩個小時」，不過也有人提醒周圍都是熱湯，小孩如果放在嬰兒床上更要特別注意。
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來自大陸的海底撈火鍋主打「肉麻級」服務，近日卻有奧客在網路給了他們一顆星評價，原因竟然是「服務生笑容猥褻，讓我反胃」，被網友砲轟「工作不笑說臉臭，工作笑了說猥褻，妳到底要怎樣啦！」
▼（圖／翻攝自「海底撈火鍋」臉書）
海底撈火鍋講求服務至上，不只用餐時有桌邊服務，還有美甲、專人顧小孩等選擇，去年12月甚至開放可以自帶食材下鍋煮，雖然實行不到2個月就取消，但已引起網友熱議。雖然海底撈服務周到，卻也有負評，一名女網友在海底撈臉書粉絲專頁下了1顆星劣評，原因令人看傻眼，引起網友砲轟。
女網友表示，這是她第一次吃海底撈，環境和氣氛都很不錯，不過有個「穿襯衫又胖胖」，口音聽起來像大陸人的服務生令她不滿意。因為女網友和服務生說，肉片都黏在盤子上夾不起來，甚至破掉了，雖然服務生有換一盤給她，「但他的笑容很猥褻，讓我有點反胃，請他換盤肉感覺好像我在找他麻煩，好像我有欠他錢，他看起來應該是個主管啦，希望貴公司能夠找個好一點的主管」。
▼(圖／翻攝自「靠北奧客」）
雖然女網友已刪掉評論，卻早就被截圖轉發到臉書「靠北奧客」粉絲專頁，引來大批網友砲轟，有人說服務業實在好委屈，工作不笑被說臉臭，工作笑了卻被嫌猥褻，難道要哭著上班嗎？其他人留言，「公主癌嗎？胖怎樣了？」、「遇到奧客，誰能笑得很自然？」、「真缺德，這是人身攻擊欸，可以告的欸」。
而該名女網友的男友留言表示，因為朋友在那裏上班，受到不平等待遇而被弄走，因此他看不慣才這樣評價，還說「你們一堆鍵盤手真的很喜歡只看表面」，但網友仍覺得不應該人身攻擊。最委曲的恐怕是這名店員，明明帶著笑容服務，還被說讓人反胃，只能說服務業真的好難做。
▼「店員笑容猥褻好反胃」 網友給火鍋店負評挨轟
