國內新冠疫情嚴峻、確診人數與日俱增，造成民眾不小的恐慌。除了各大藥局前排滿待領快篩試劑的人潮，醫院急診室更擠進欲採取「PCR篩檢」的民眾。重症醫學專家黃軒在社群平台指出，一窩蜂擠進醫院的行為，恐將限縮真正需要救治者的權益，建議民眾出現症狀後再就醫，或多利用「視訊會診」以避免出入醫療場所。
疫情讓醫護人員「集體爆肝」？ 研究曝：急診室過勞率高達64%
黃軒醫師表示，先前《國際環境研究與公共健康期刊》（IJERP）的研究曾表明，在先前疫情大流行期間，美國民眾瞬間湧入醫院，造成急重症醫護人員的過勞現象（Burn Out），約佔整體的49.3%-58%；日本於2020年面臨第一波疫情時，醫護人員亦超過半數呈現過勞；且經過第二、第三波疫情後，過勞現象依然持續產生。
另一則刊載於《國際環境研究與公共健康期刊》的研究則指稱，最前線的急診醫護人員，過勞現象最為嚴重，約64%；第二嚴重則是重症醫護人員，佔56%；最後則是呼吸治療師，約55%。年輕住院醫師的過勞現象（48%），甚至不亞於主治醫師。
因此，黃軒醫師呼籲，民眾於疫情期間應盡量避免擠進急診室。若使醫療量能負載過重，醫護人員將難以救治真正需要緊急救護的病人。
「不要只記得自己要『PCR』，卻忘了有更多的人可能需要『CPR』！」
縱然醫療資源有限，急診醫護人員負載量容易過高，黃軒醫師仍呼籲民眾，當身體出現特定症狀時，可能為確診的前兆之一，此時仍需及時就醫釐清病情。以12歲以下兒童而言，若出現以下症狀需「視訊診療」，必要時得安排外出就醫：
1. 發燒超過48小時，或高燒超過39度合併發冷、冒冷汗。
2. 退燒後活動力持續不佳。
3. 退燒後持續呼吸急促、過喘或胸悶胸痛。
4. 持續性嘔吐、頭痛或腹痛。
5. 超過12小時未進食或未解尿。
成人則須特別留意以下症狀：
1. 持續性胸悶或胸痛。
2. 意識不清。
3. 呼吸急促。
4. 皮膚/唇色/指甲床顏色發黑。
若合併血氧飽和度低於94%、抽搐、肢體冰冷和皮膚斑駁，建議立即撥打119由同住親友送醫。
黃軒醫師表示，「分艙分流」不僅是醫療專業人員的工作，也是民眾必須學習的危機處理方式。若自覺身體不適或有就醫需要，建議民眾多加利用視訊會診等資源，由專業醫生先行診治，將比逕自前往急診室更加安全，亦能避免病毒傳播鏈持續擴大。
資料來源：
Burnout of Healthcare Workers Amid the COVID-19 Pandemic: A Follow-Up Study
