河南一個旅行團打出7天6夜只要交1千8百塊錢台幣的團費，而且向遊客表示不會推銷，吸引了一群6、70歲的長輩報名參加，人數高達3百人，沒想到玩完回來後他們卻氣的向媒體投訴，說跟當初講的根本不一樣，不只被強迫購物，導遊甚至還罵人，要他們不要想「白吃白喝」。
▼（圖／翻攝自 騰訊視頻、秒拍）
香港導遊孫小姐：「河南人出來要花點錢，要給河南人爭點光，到哪裡出來，不要老想著白吃白住人家。」河南一群長輩們參加旅行團，到港澳7日遊，但疑似 被女導遊帶到珠寶店強迫購物。
香港導遊孫小姐：「你們在這裡白吃白喝，還要人家把你們當大爺一樣，吃了喝了，從來不管別人死活的人，這個團就是把省下的錢拿出來花的，花在哪裡，一定是珠寶店，沒有珠寶店你們怎麼可能拿錢出來玩呢？」
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原來這個團當初就是強打低價，只要付380元人民幣，相當於1千8百塊台幣就能到港澳玩7天6夜，而且還強調行程中絕對不會強迫推銷，但旅客卻說根本不是這樣，他們一抵達香港就被帶到珠寶店，長達3個小時，不買還被罵。
旅客：「我不願意你拉著我，領導跟我簽的協議。」
導遊：「你走啊！你滾啊！」
河南旅客：「這個手鍊，在那裡面買都是400人民幣，到珠海一問都是幾十塊錢人民幣。」
河南旅客：「這個買的是100塊錢人民幣，回來我去文具店一問，這個是5塊錢人民幣。」
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這些6、70歲的老人家，有的花了幾千塊人民幣，有的則是花了上萬元，當他們回到河南，竟然還發現自己被強迫購買的東西，根本沒有那麼貴，一連串不愉快，實在讓他們氣炸了！
河南旅客：「你就說是旅費3千8人民幣，我情願的話，我願意就去，不願意就不去，你當時講明白，怎麼說怎麼做。」現在他們向大陸媒體投訴，引發廣大關注，也讓旅行團強迫購物的問題又再度浮上檯面。
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6號晚上麗星遊輪的旅客，因不滿行程行程延宕，郵輪返抵基隆港後，霸船抗議表達不滿，事實上，因為行程變更引發旅客不滿的事件不計其數，基隆事消保官對此表示，旅客登船前有簽署同意書等文件，代表郵輪已經盡了告知義務，若霸船恐違反商港法。
▼（圖／東森新聞）
2014年，排水量超過七萬噸的豪華郵輪歌詩達維多利亞號，旅客滿心期待登上船，結果卻搭出一肚子氣，乘客在海上齊聚抗議，還高舉用口紅蠟筆畫的抗議海報。
郵輪乘客李先生：「我們全部換好的日幣，到了香港，我到哪邊去換錢，我們所有人都沒有錢。」
同樣的消費糾紛還有這起，2016年一艘郵輪，原本要從基隆到沖繩，沒想到颱風攪局，變成往高雄也讓大家氣急敗壞。只是受到天候因素，非人為能夠掌控，旅客在船務人員規勸下，還不願意下船，恐怕已經觸法。
基隆市政府消保官黃美瓏：「霸船基本上有觸犯商港法的一些規定，航港局有對港區的安全，做出一些規範。」
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消保官提醒，霸船抗議已經觸法，提醒民眾，若要申訴，還是得等下船後，循正規途徑比較保險，另外對於旅客不滿行程受到更改延誤，消保官也再次做出說明。
基隆市政府消保官黃美瓏：「有些旅客認為，你登船前才告知我，我沒有時間去決定，但是你簽署了這個文件，所以變更行程的部分，可能是麗星郵輪在登船前，都盡了告知義務。」
一場郵輪之旅，因為風災及人身事故而被迫更改行程，也讓旅客玩出一肚子火，但後續如何遵循法律賠償，又不會觸法，才是大家該注意的。
