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1800玩港澳7天6夜 300人陸團疑遭強迫推銷

2018/07/13 17:04 東森新聞 字級:
河南一個旅行團打出7天6夜只要交1千8百塊錢台幣的團費,而且向遊客表示不會推銷,吸引了一群6、70歲的長輩報名參加,人數高達3百人,沒想到玩完回來後他們卻氣的向媒體投訴,說跟當初講的根本不一樣,不只被強迫購物,導遊甚至還罵人,要他們不要想「白吃白喝」。

▼(圖/翻攝自 騰訊視頻、秒拍)


香港導遊孫小姐:「河南人出來要花點錢,要給河南人爭點光,到哪裡出來,不要老想著白吃白住人家。」河南一群長輩們參加旅行團,到港澳7日遊,但疑似 被女導遊帶到珠寶店強迫購物。

香港導遊孫小姐:「你們在這裡白吃白喝,還要人家把你們當大爺一樣,吃了喝了,從來不管別人死活的人,這個團就是把省下的錢拿出來花的,花在哪裡,一定是珠寶店,沒有珠寶店你們怎麼可能拿錢出來玩呢?」

▼(圖/翻攝自 騰訊視頻、秒拍)


原來這個團當初就是強打低價,只要付380元人民幣,相當於1千8百塊台幣就能到港澳玩7天6夜,而且還強調行程中絕對不會強迫推銷,但旅客卻說根本不是這樣,他們一抵達香港就被帶到珠寶店,長達3個小時,不買還被罵。

旅客:「我不願意你拉著我,領導跟我簽的協議。」
導遊:「你走啊!你滾啊!」

河南旅客:「這個手鍊,在那裡面買都是400人民幣,到珠海一問都是幾十塊錢人民幣。」
河南旅客:「這個買的是100塊錢人民幣,回來我去文具店一問,這個是5塊錢人民幣。」

▼(圖/翻攝自 騰訊視頻、秒拍)


這些6、70歲的老人家,有的花了幾千塊人民幣,有的則是花了上萬元,當他們回到河南,竟然還發現自己被強迫購買的東西,根本沒有那麼貴,一連串不愉快,實在讓他們氣炸了!

河南旅客:「你就說是旅費3千8人民幣,我情願的話,我願意就去,不願意就不去,你當時講明白,怎麼說怎麼做。」現在他們向大陸媒體投訴,引發廣大關注,也讓旅行團強迫購物的問題又再度浮上檯面。
(封面圖/翻攝自 騰訊視頻、秒拍)

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6號晚上麗星遊輪的旅客,因不滿行程行程延宕,郵輪返抵基隆港後,霸船抗議表達不滿,事實上,因為行程變更引發旅客不滿的事件不計其數,基隆事消保官對此表示,旅客登船前有簽署同意書等文件,代表郵輪已經盡了告知義務,若霸船恐違反商港法。

▼(圖/東森新聞)


2014年,排水量超過七萬噸的豪華郵輪歌詩達維多利亞號,旅客滿心期待登上船,結果卻搭出一肚子氣,乘客在海上齊聚抗議,還高舉用口紅蠟筆畫的抗議海報。

郵輪乘客李先生:「我們全部換好的日幣,到了香港,我到哪邊去換錢,我們所有人都沒有錢。」

同樣的消費糾紛還有這起,2016年一艘郵輪,原本要從基隆到沖繩,沒想到颱風攪局,變成往高雄也讓大家氣急敗壞。只是受到天候因素,非人為能夠掌控,旅客在船務人員規勸下,還不願意下船,恐怕已經觸法。

基隆市政府消保官黃美瓏:「霸船基本上有觸犯商港法的一些規定,航港局有對港區的安全,做出一些規範。」
 
▼(圖/東森新聞)


消保官提醒,霸船抗議已經觸法,提醒民眾,若要申訴,還是得等下船後,循正規途徑比較保險,另外對於旅客不滿行程受到更改延誤,消保官也再次做出說明。

基隆市政府消保官黃美瓏:「有些旅客認為,你登船前才告知我,我沒有時間去決定,但是你簽署了這個文件,所以變更行程的部分,可能是麗星郵輪在登船前,都盡了告知義務。」

一場郵輪之旅,因為風災及人身事故而被迫更改行程,也讓旅客玩出一肚子火,但後續如何遵循法律賠償,又不會觸法,才是大家該注意的。

 

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