HYUNDAI現代汽車台灣總代理南陽實業於6月25日正式啟用全新HYUNDAI桃園旗艦據點,此次據點採自購自建方式打造,總投資金額近6.5億元,為南陽實業近年規模最大的單一通路升級案,同步導入品牌最新服務標準與數位系統。

全新HYUNDAI桃園旗艦據點依循HYUNDAI全球品牌CI標準設計,展示區與顧客休憩空間合計達120坪,展間採用大型電子看板與主題新車展示區,呈現HYUNDAI當前產品線與品牌形象,客休區同時引入Villa級香氛系統與Nespresso精品咖啡服務。

售後服務方面,HYUNDAI桃園旗艦據點維修工位由原先10個增加至11個,並提供原廠標準保養維修服務。南陽實業表示,此次通路升級不僅限於硬體空間更新,而是從展示、接待、休憩到售後服務的整體體驗進化。

除實體升級外,南陽實業自行開發的「HYUNDAI E-SERVICE現代數位服務系統」已在桃園新據點全面啟用,系統涵蓋營業端與售後端兩大面向。在購車前期,協助展間進行接待、車款介紹與訂車流程的系統化管理;在售後環節,則串聯車主進廠、環車檢查、維修建議與後續通知等服務接觸點,使作業流程更為透明。
車主另可透過「現代好行」APP掌握保養預約、車況檢查與維修進度等資訊,降低現場等待與溝通落差。南陽實業亦在技師端導入AI技術助理系統,輔助故障判讀與維修建議,以提升維修效率與首次修復完成率。
南陽實業認為,桃園近年人口持續成長,產業發展活絡,涵蓋家庭用車、通勤需求與企業商務車輛等多元市場區隔,整體汽車消費需求穩定。
南陽實業補充,產品力是吸引消費者走進展間的關鍵條件,穩定、透明且可信賴的售後服務,則是建立品牌與車主長期關係的核心基礎。未來將持續推動各地通路升級,並以HYUNDAI E-SERVICE數位系統強化整體顧客體驗一致性。
HYUNDAI桃園展示中心
地址:330桃園市幸福路117號
電話:(03) 326-3939
營業時間:週一至週日 09:00–20:00