(圖片翻攝自 iPhone X官網)
根據《彭博》專文報導，蘋果在初秋時意識到iPhone X的生產難以應付出貨速度，暗中通知廠商降低3D感測裝置的精確度，降低iPhone X的生產難度、加速製程。對此報導蘋果嚴正否認。發言人Trudy Muller表示，「彭博報導蘋果降低Face ID精確度規格一事完全為不實消息，我們期待Face ID成為人臉認識技術領域的最新黃金標準。」然而，蘋果的股價仍因此下跌。
根據《蘋果即時》，彭博引述多位知情人士，指出Face ID需要靠劃時代的3D感測技術才能運作，而蘋果當初低估了3D感測零組件的生產、組裝難度。3D感測功能需要紅外線鏡頭（infrared camera）、泛光感應元件（flood illuminator）、點狀投射器（dot projector），其中點狀投射器難以在短時間內達到最低量產規模。為了增加堪用的點狀投射器數量以加速iPhone X量產，蘋果暗中降低了Face ID的規格。
雖然蘋果對iPhone X寄予厚望，希望它能重新定義蘋果手機，iPhone X卻惹出了很多爭議。
iPhone X的瀏海
美學向來是蘋果引以為傲的一環，然而在iPhone X身上，美學這個面向卻被打了一個大大的問號，因為iPhone X那幾乎無框的屏幕上有一個下凹的橫條，被戲稱為「瀏海」，甚獲劣評。為了「剪掉瀏海」，甚至有專文討論如何去掉這個礙眼的橫條。
有些人為了這個醜醜的瀏海而遲疑不決。
價格太貴
iPhone X的價格也是一大爭議；64GB容量版本定價35900元，256GB則是41500元，創下iPhone的售價新高。雖然有Face ID、無框屏幕等創新，蘋果執行長庫克也掛保證說「考量技術的話iPhone X其實很便宜」，但4萬元左右的價格畢竟不是一般消費者能夠消受。
Face ID的識別成功率
Face ID的功能曝光後，有人打趣，怕有人趁使用者睡覺時來對臉解鎖，偷看手機內的訊息。其實Face ID的識別率高低才是果粉真正關注的，畢竟先前蘋果發布會上，Face ID演示過程中竟然出問題，沒有成功實現解鎖，現場十分尷尬。
蘋果後來解釋，主要是因為示範時紅外線相機系統同時偵測測試者背後座位區的觀眾臉譜，或是舞台上工作人員的臉譜，因此造成系統判斷異常，要求測試者手動輸入數字密碼作驗證。
雖然臉部識別失敗仍有別的方法解開屏幕鎖，但花那麼多錢卻沒有Face ID臉部解鎖的全新體驗，難免讓人對iPhone X的購買價值存疑。
