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大潤發在台邁入20年頭，背後占股逾 8成的是「法商歐尚」，決策核心人資總監孔祥恩首度受訪指出，他在歐尚集團服務15年，舉家搬遷到台灣 3年，工作上最不適應的就是，台灣同事都「不反抗」。另外台灣人對「頭銜」很埋單，只要報出很厲害的職稱，就可以暢行無阻，讓他相當詫異。
根據《中央社》報導，孔祥恩表示，台灣人的普遍個性就是「沉默」，在法國，即使是最基層的人，沒有人不跟老闆吵架的，但在台灣，要大家講真話很難，要人反抗老闆更難，他因此花了3年時間鼓勵台灣同事「反抗」。孔祥恩強調，因為他想聽真話，要融入台灣市場，首先要知道當地人需要什麼。當你的團隊願意說真話、參與感加重，無形中所有人都會一起肩負團隊責任，而不是只會被交辦任務。
不過孔祥恩對台灣有三寶讚不絕口，這三寶就是友善的人、安全的社會治安、風光明媚的山景。孔祥恩說，在台灣，即使半夜在路上閒晃，也不會覺得有危險，這在巴黎根本不可能發生。此外，台北捷運環境也相當乾淨，民眾排隊井然有序，而且「可以呼吸」，他開玩笑說，只要坐過巴黎地鐵的人都知道，大家都憋著氣坐車。孔祥恩更說，台灣美景有山有海，有許多風光明媚的好去處，對他跟太太這樣喜歡往戶外跑的人，絕對稱得上是天堂。
▼大潤發在台邁入20年頭，大潤發人資總監孔祥恩受訪直指，在台灣，要大家講真話很難。圖/維基百科
量販產業進入肉搏戰的時代，競爭同業好市多明年初開出新莊店、家樂福積極布局發展超市店型，但大潤發從2011年開出第22家苗栗分頭份店後，數字未曾再增加。孔祥恩表示，大潤發的沉潛，有著屬於法國人的堅持，如今大潤發已成立20週年，他們也已經準備好了，擴店時間確定在明年底。另外也將耗資25億元進行全台店型的大改裝，包括硬、軟體、顧客服務的流程等進行全面更新，希望大潤發在量販通路更有識別度。
▼好市多（Costco）繼北投店引爆人潮後，新莊店預計在2017年1月開幕。圖/維基百科
▼家樂福近年採取「大小並進」策略，積極發展超市店型。圖/維基百科
