外送員的權益又出現問題了嗎？今(30)日上午Foodpanda的外送員到勞動局抗議，他們不滿新制度，被要求要先墊錢才能跑單，加上新系統常出錯，有外送員被欠了8千元還沒拿到。對此Foodpanda也回應說，正在積極與個案溝通中。
▼Foodpanda的外送員到勞動局抗議。（圖／東森新聞資料畫面）
外送員：「你爽爽過年，我苦苦墊錢。」身穿粉色制服，外送員高聲抗議，因為熊貓的制度，消費者付的餐錢會先交給外送員，但如果持有超過5千元就會遭到停權，禁止接單。外送員陳先生：「5千塊的制度是合理的，即時停班，但我錢匯回去應該是要即時復班，而不是說放假都他們放了，我們還要墊錢，我們還怕我們被停班，我們還要多匯錢買工作的機會。」
▼遭到停權後，必須等到指定時間系統更新，把錢轉給公司後才能再跑。（圖／東森新聞資料畫面）
外送員滿臉憤怒，原來是遭到停權後，必須等到中午和下午六點系統更新，把錢轉給公司後才能再跑，但六、日只有一個時段更新，如果禮拜五被停權，要等30個小時才能跑。更慘的是外送高峰期的跨年，整天停止系統更新，一旦被停權，會有42小時不能跑單。外送員陳先生：「現在熊貓的系統，已經變成是有錢人才能跑的系統，假設我收了2萬，我就收了2萬，我就是把這所有收回來的錢，隔天全數匯回去公司就好了，以前是這樣，所以他沒有什麼被停班這些問題。」
▼律師陳又新：「根本就是他們把這種違法或是這種錯誤的事情，都當成是習慣。」（圖／東森新聞資料畫面）
就怕停權沒得賺，外送員只好先墊幾千塊到個人帳戶，但卻有人遇到系統計算錯誤，短缺金額累積就差了8千，1個半月後還是沒拿到錢。律師陳又新：「FOODPANDA就覺得這是一件可以接受的事情，提醒你我們25號跟1月1號的結算點全部都取消囉，所以你如果想要繼續接案的的話，預先將費用繳回。都還沒接單哪來的費用，所以這根本就是他們把這種違法或是這種錯誤的事情，都當成是習慣。」FOODPANDA也回應，目前正在調查個案中，只盼望這系統能再給外送員多一點保障。
