新北市青年社會住宅中和館發生住戶退租點交時，因沙發污漬，被物業管理業者求償1萬2千元。住戶認為這是自然損壞的狀況，賠償責任不在自己。實際訪問到消保官表示，在自然損壞的狀況，修繕義務應該是出租方要負責處理，也提醒民眾簽定契約時，最好就先明確定好修繕價格，以免日後發生爭議。
東森新聞記者，蒲世芸：「這裡是新北市的一間社會青年住宅，去年5月開放入住以後，816戶全數租出，一戶難求，但是現在卻爆發退租修繕爭議。」
▲沈姓住戶申請退租時，遭認定沙發椅組有污漬，應求償1萬2千元。（圖／東森新聞資料畫面）
一名沈姓住戶申請退租時，遭負責點交的公司認定沙發椅組有污漬，需要替換新皮，要他支付1萬2千元，沈姓住戶覺得這是正常使用的痕跡，認為似乎把維護成本都加到住戶身上。
就原則上來講，如果租賃在承租人的房子，或者相關有損壞，原則上依據民法429條規定，應該是出租人有修繕的義務。
▲沈姓住戶被要求賠償的部份包括單人沙發椅組、書桌椅還有油煙濾網。（圖／東森新聞資料畫面）
消保官表示，根據法規，在非惡意損壞的情況下，傢俱如果有損壞，應該是要由出租方來作修繕，而沈姓住戶被要求賠償的部份包括單人沙發椅組，包含運費要支付1萬1897元，以及書桌椅，還有油煙濾網，都被要求要做處理來更換，但因為雙方對賠償內容沒有達成共識，將會繼續進行協商。
▲消保官建議承租社會住宅時，合約要明定相關設備的賠償金額。（圖／東森新聞資料畫面）
在承租社會住宅時，到底該如何簽定合約，才能避免糾紛的產生？新北市政府消保官，周繼雄：「對於這個所謂承租社會住宅的民眾，可能就是在契約裡面要明定，就是相關以及出租人所提供相關設備，最好在金額上先把他做一個確定。」
民眾承租社會住宅，關於退租時，家具點交的賠付爭議時常發生。消保官提醒簽訂合約時，別忘了雙方先就合約內容、賠償金額明定清楚，以免日後發生糾紛。
