彰化員林一間連鎖速食店於29日下午發生一起消費糾紛，一名婦人帶著女兒點餐時，疑似因為店員沒有主動詢問「玉米濃湯是否升級」，氣得在櫃檯前大聲咆哮，不僅對店員指手畫腳，還堅持要員工編號揚言投訴。即使店員不斷鞠躬道歉，婦人仍持續飆罵約2分鐘。整個過程被拍下PO網，引發大批網友撻伐「最壞身教」。對此，速食店業者表示已進行處理；而一名自稱當事人的網友則一度現身反駁，稱起因是店員態度不佳「把發票用丟的」，但隨後疑似不堪輿論壓力而關閉帳號。
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這起事件發生在29日下午的彰化員林某速食店。從網路平台Threads上流傳的影片可見，一名穿著黑色上衣的婦人帶著女兒站在櫃檯前，情緒相當激動地對著店員咆哮。據了解，婦人疑似不滿點餐時，店員沒有主動詢問「玉米濃湯要不要升級」，當場理智線斷裂。
畫面中，婦人食指不斷指著店員大罵，並連連逼問「我想知道你的員工編號，因為你的態度真的太不好了，這樣做錯了就對不起對不起？」甚至揚言要向公司投訴。面對婦人的連珠炮轟，面前的店員只能默默承受，並不斷低頭鞠躬道歉，但仍無法平息婦人的怒火，整個過程持續了將近2分鐘，後方還有其他客人在排隊側目。
影片曝光後，引發網友一面倒的撻伐，許多人認為婦人的行為太過火，「在孩子面前做了最壞示範」、「刁難服務業很有成就感嗎」、「點個玉米濃湯以為自己花好幾千吃島語喔？」、「不是花錢就是老大，濃湯要不要升級，不會自己說嗎？」。律師也提醒，該名婦人不斷對店員咆哮，恐涉及公然侮辱罪；且堅持要員工提供編號，若導致雙方僵持，也可能觸犯刑法第304條強制罪。
針對此起糾紛，速食店表示，公司相當重視顧客消費體驗，同時非常關心餐廳第一線同仁的情緒與權益。總部已於第一時間了解事件經過並進行相應處理，但基於尊重當事人隱私，相關細節與處置方式不便對外透露。
隨著風波越演越烈，一名自稱是當事婦人的網友在相關報導下方留言回嗆，還原事發經過。她表示，「請問你有看到前面的事發經過嗎？如果因為點餐機店員態度不耐煩，發票用丟的，你覺得心情會如何？」她強調，事發起因根本不是玉米濃湯的問題。
該名網友也澄清，影片中被網友聽成「大家都很爛」的言語，其實她說的是「大家都有問」。她坦言，「我承認當場我的態度的確沒有很好，但是一開始沒什麼顧客的時候他態度就好嗎？我要找主管，沒人出面，我也希望找到主管處理這件事。」然而，該名網友隨後便將文章刪除，並將帳號鎖為私人狀態。
