新北市三重一家連鎖涮涮鍋店，被指控竟然要對7個月的嬰兒收共鍋費，一名媽媽控訴，用餐到一半，店員突然說因為女嬰也有占位子，所以要收40元共鍋費，讓這一家人無法接受，雖然最後店員沒收這40元，但已經讓消費者感受不佳。對此，店家不願多做回應，消保官說，若店內沒有清楚告示又要求收費，恐怕違規，可以令業者限期改善，最高罰10萬。
▼連鎖涮涮鍋店遭指控要對7個月的嬰兒收共鍋費。（圖／東森新聞）
東森記者黃子鳳：「位在三重大同北路上，這家知名的連鎖涮涮鍋店，跟顧客發生糾紛，一名媽媽在網路上PO文指控，她帶著7個月的女嬰來這裡用餐，沒想到被店家要求付共鍋費。」
這名媽媽控訴跟家人一起用餐到一半，女兒開始叫，於是給她高麗菜梗咬，這時店員走過來說，要付40元共鍋費。
因為占一個位子，媽媽不服回應，但點餐時沒有說，店員接著說，因為怕先說了顧客會反感，雙方鬧得不愉快，店員後來沒收費，媽媽將過程PO網，閨蜜也氣得幫忙分享，對此，我們求證店家及總公司都表明不做回應。
▼一名媽媽PO文指控，店員向女嬰收40元共鍋費。（圖／東森新聞）
東森記者黃子鳳：「我們來到附近的涮涮鍋詢問，像這家業者就說，如果要對孩童收共鍋費，至少以身高100公分以上來當收費標準。」
再前往其他店家詢問，同樣都回應不會對嬰兒收共鍋費。
其他火鍋店業者李小姐：「嬰兒可以共享，可是我們沒有收共鍋費，差不多身高110公分，才有收共鍋費。」
其他連鎖火鍋店業者：「嬰兒不應該收，嬰兒也吃不了多少東西啊。」
再看看事發的店家，在店內張貼「共鍋抵消費30元」，在官網則告示，身高110公分以上加收30元，沒提到嬰兒要收共鍋費，消保官回應，恐怕違反相關法規。
▼店家官網告示，身高110公分以上加收30元。（圖／東森新聞）
新北市消保官：「都沒有資訊揭露，有隱匿的行為，令業者改善，逾期不改善，可以處罰2萬元以上，10萬元以下罰鍰。」
再詢問台北市消保官，同樣有一樣規範。
當事媽媽私下回應，雖然受了委屈，但沒有要向店家索賠，只是要看對方以什麼誠意，來平復他們的委屈。
（封面圖／東森新聞）
