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日系百貨SOP 「四大敬語」說錯罰一千元

一到日系百貨，進到櫃位櫃哥櫃姐都會說同一句問候語，例如客人到櫃上要說「歡迎光臨」、客人離櫃要說「謝謝您、歡迎再度光臨」等等，多一字少一次都不行，有櫃姐就反應只要說錯、或是沒有說的，都得要被罰一千塊，不過日系百貨公司業者解釋，四大敬語是基礎必要規定，如果沒做到，會先口頭勸導，不會直接開罰。

2016-05-21 19:55