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​日系百貨SOP 「四大敬語」說錯罰一千元

2016/05/21 19:55 字級:

一到日系百貨,進到櫃位櫃哥櫃姐都會說同一句問候語,例如客人到櫃上要說「歡迎光臨」、客人離櫃要說「謝謝您、歡迎再度光臨」等等,多一字少一次都不行,有櫃姐就反應只要說錯、或是沒有說的,都得要被罰一千塊,不過日系百貨公司業者解釋,四大敬語是基礎必要規定,如果沒做到,會先口頭勸導,不會直接開罰。

 

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