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獨家／網紅作家赴日遊控雨天保險「刁難」沒全賠

網紅作家樂擎在九州旅遊時，為城島高原遊樂園門票加購雨天保險，卻因下雨要求拍照證明遭拒，感到不合理。KLOOK後來回應將全額退費並優化服務條款。

2026-04-10 21:36

獨家／訂Klook狐狸村銀山溫泉行程旅客控遭放鳥

有旅客日前在Klook訂購一日遊行程，想一睹狐狸村跟銀山溫泉美景，沒想到提早到集合地點，還等了將近一小時都沒看到導遊，指控遭業者放鳥！

2026-02-23 20:02

客服回信寫「白痴客人」 Klook致歉揭懲處內容

Klook客服被爆在回信中標註「白痴客人」，引發公憤。Klook認管理與訓練不足致歉，啟動懲處、最重開除，並提1萬元酷幣補償，承諾強化內控。

2025-11-13 12:44

獨家／準備到北海道自駕！透過Klook租車竟聯繫不上供應商

北市有民眾預計9/8到北海道旅遊，他事先透過旅遊平台Klook預訂租車，指控根本聯繫不上供應商，讓民眾質疑平台怎麼沒有把關？

2025-09-01 20:46

獨家／買環球影城「套票X3」贈票僅1份有！KLOOK：會補發

有消費者透過旅遊平台KLOOK訂購大阪環球影城快速通關票券，商品是屬於「套票」性質，還附有關西周遊券跟大阪地鐵乘車券，因為一家三口要去所以就買了3套。

2024-09-07 19:09

獨家／出國兩周前「取消訂單」！控Klook「錢還只退一半」

國人出國旅遊，不少人都喜歡到日本，美食多、距離也近，而出發前訂飯店，很多人會選擇用訂房網站，快速方便。

2024-06-07 22:15

高薪換秘密！Klook挖角KKday經理引爆商業間諜戰

旅遊平台KKday，三年前發現被侵入472次，檢調展開追查，發現是前產品經理被競爭對手Klook高薪挖角後，用之前的員工帳密，登入老東家後台，竊取營業秘密資料。

2024-01-17 22:00