標籤 klook｜東森新聞

網紅作家樂擎在九州旅遊時，為城島高原遊樂園門票加購雨天保險，卻因下雨要求拍照證明遭拒，感到不合理。KLOOK後來回應將全額退費並優化服務條款。

Klook客服被爆在回信中標註「白痴客人」，引發公憤。Klook認管理與訓練不足致歉，啟動懲處、最重開除，並提1萬元酷幣補償，承諾強化內控。

北市有民眾預計9/8到北海道旅遊，他事先透過旅遊平台Klook預訂租車，指控根本聯繫不上供應商，讓民眾質疑平台怎麼沒有把關？

有消費者透過旅遊平台KLOOK訂購大阪環球影城快速通關票券，商品是屬於「套票」性質，還附有關西周遊券跟大阪地鐵乘車券，因為一家三口要去所以就買了3套。

旅遊平台KKday，三年前發現被侵入472次，檢調展開追查，發現是前產品經理被競爭對手Klook高薪挖角後，用之前的員工帳密，登入老東家後台，竊取營業秘密資料。