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獨家/消費者蝦皮智取店取貨包裹竟被拆封、商品不見

獨家/消費者蝦皮智取店取貨包裹竟被拆封、商品不見

,我沒有辦法看到物品,我只有到櫃子才看得到物品,可是我結完帳看到物品,這樣子我也沒辦法處理。」事後蝦皮官方才出面解釋表示這次是物流作業疏失,會協助用戶退款並提供補償,也會賠償賣家損失。受害者王先生:「以後應該不太敢會來這種自取店取貨,非常沒有保障,我覺得這個取貨的機制有一點問題。」幸好不見的商品單價不高,要是購買手機相機等,高單價商品,還是直接宅配到府會更加有保障,只是這次的經驗已經帶給消費者不好的印象,要再翻轉,恐怕不容易。......
7小時前
有沒搞錯?卡地亞玫瑰金鑲鑽耳環竟只賣450元?

有沒搞錯?卡地亞玫瑰金鑲鑽耳環竟只賣450元?

3.7萬披索,約等於新台幣45萬,是原來的1000倍,醫師表示,他下訂單後,卡地亞開始反悔不想認帳,先是告訴他缺貨,後來又坦承標錯價,想要退款並送禮物補償,醫生拒不接受,並向墨西哥消費者保護機構申訴,爭取自身權益,最後卡地亞讓步,終於把耳環送來,醫師表示,會把一副耳環,送給自己的母親。......
8小時前
13家廠商切割!七寶媽再發聲:會全數退款給各位…

13家廠商切割!七寶媽再發聲:會全數退款給各位…

13家廠商切割!七寶媽再發聲:會全數退款給各位… ... 13家廠商切割!七寶媽再發聲:會全數退款給各位...。網紅「林叨囝仔The Lins' Kids」七寶媽Sydney近日直播業配時,因歧視訕笑資源班學生遭炎上,即便兩度道歉仍止不住各方怒火,10多家廠商也陸續切割。Sydney26日第三度為自己對資源班學生持有錯誤觀點道歉,隨後便將臉書、IG全數關閉,並在團購社團告知4月份訂單將全數取消,引發網友熱議。Sydney昨晚第三度對外道歉,表示因為自己的無知與偏見,對資源班學生持有錯誤的觀點,同時給人帶來了......
04-27 12:39
獨家/滋賀一世秘密倉儲囤「過期牛油」竟有2款醬料牛油製

獨家/滋賀一世秘密倉儲囤「過期牛油」竟有2款醬料牛油製

辦公室,回覆消費者的一些疑問,「那有人因此退貨嗎?」,退貨的話是目前是沒有,基本上都是效期內的東西,那如果客人有疑慮,我們就會回收做處理,確認有問題會是全部退款給客人這樣子。」販售和牛起家聲名大噪,如今卻被爆出疑似食安問題,後續如何處理,一舉一動都是外界關注的焦點。......
04-26 22:45
詐騙新手法?蝦皮賣家收退貨商品:打開全是紙板

詐騙新手法?蝦皮賣家收退貨商品:打開全是紙板

,把裡面的粉餅拿出來,換成同重量的厚紙板,回歸原樣連封膜都封好,再通通以同個理由退貨。」商家發現受騙向蝦皮反應,卻表示沒有第一時間投訴,當下也同意退款給民眾,不予以受理,損失的2萬4千多元只能自行吸收,受害商家:「他要的是當下驗收,可是如果當下驗收,你收到的商品是全新的,而且沒有使用過,外觀並沒有被破壞,你怎麼會覺得有問題,然後去跟蝦皮反應。」商家表示蝦皮的賣家權益機制並不合理,賣家不會平白無故拆開商品,根本沒有機會發現商品被掉包,目前只能不賣給疑似人頭帳戶,反應頂多只是停權。蝦皮表示了解中,店家將事件PO......
04-26 22:45
獨家/男子買二手冰箱變「熱風箱」賣家冷處理不保固

獨家/男子買二手冰箱變「熱風箱」賣家冷處理不保固

買一台8000元差不多。」林先生告知二手家電賣家沒辦法接受故障冰箱,要求履約三個月保固,否則會向消保會申訴,這時老闆才放低姿態表示願意退款,不過要求林先生要付運送和人力費3500元,算下來,等於老闆只退4500元,花了8000元卻買了一肚子氣,決定投訴,東森新聞也實際找上位在台中的二手家電賣家,當事店家不回應,只表示已經向消保官回覆。律師劉韋廷:「如果是從網站上購買是有七天鑑賞期的,賣家必須退還全額,而且不能要求運費。」林先生無奈看著故障大冰箱,現在只希望消保官能盡快做出處理。東森新聞關心您不良行為,請勿模......
04-25 20:40
地震仍影響太魯閣晶英酒店:延長停業至6/30

地震仍影響太魯閣晶英酒店:延長停業至6/30

民眾,晶英酒店也做出相關說明,2023 ITF旅展票券、愛旅行相關贈券將提供展延至2024年12月20日,另外,使用2023國際旅展票券者也可填寫線上退款申請單,不過業者也提醒,訂房取消或延期之款項會需要2-3個月的作業時間。位在太魯閣的山月村災情也相當慘重,地震當下有許多顆巨石從山頂滾落,不僅砸中小木屋,木棧板統統砸碎,幾乎成了廢墟,就連蓄水池都被撞出一個洞。這讓業者不得不宣布先暫停營業到5月底,將近2個月的訂房、訂餐都退掉,加上園區修復,業者損失高達1000萬,只是因為餘震仍然不斷,就連何時能整修完都是......
04-22 15:49
獨家/木宣咖啡遭控賣「假冠軍豆」自清同一批、消費者拒退貨

獨家/木宣咖啡遭控賣「假冠軍豆」自清同一批、消費者拒退貨

軍豆就是同一批,有疑慮都能退貨,或寄回店裡重新杯測。遭指控木宣咖啡老闆陳宣儒:「「潘先生」在下單之後,就立刻封鎖我們,如果覺得品質有問題,我們是同意消費者來退款。」投訴人潘先生:「聯繫不上我,因為我很....因為我很生氣啊。」老闆認為,是因為咖啡館跟比賽用的烘豆機不同,喝起來才會有些許風味差異,衛生局查驗後也證實,跟冠軍豆就是同一批,但這差異喝在潘先生嘴裡,控訴是詐欺等級,認為即便找消保官介入退貨退錢,也無法解決業者繼續販售問題,希望業者若沒把握品質,應該下架不再販售。......
04-17 19:38
魔法衣櫥無預警歇業北市府將通知負責人說明

魔法衣櫥無預警歇業北市府將通知負責人說明

收到19件申訴魔法衣櫥疑倒閉而未取得商品或儲值金未使用完畢的案件,業者未依約給付商品,消費者可主張解除契約退款。法務局表示,消保官將了解儲值款項是否屬禮券性質、有無依規定提供履約保障機制,若有履約保障,且未逾擔保期限,消費者可請求金融機構返還未使用殘值。此外,消費者若以刷卡向業者購物或儲值,可儘速洽詢發卡銀行有關信用卡爭議款申請事宜,並留意申請期限。法務局表示,經會同商業處人員傍晚前往魔法衣櫥在台北市東區2家門市及2處辦公室稽查,但4處的大門皆深鎖都無人回應,將通知葉姓負責人到市府說明。......
04-16 22:53
獨家/「悠遊手機殼」募資等嘸!控業者「退費拖4個月」拿不到

獨家/「悠遊手機殼」募資等嘸!控業者「退費拖4個月」拿不到

控參與計劃花了錢,不只商品沒拿到,錢也跟著打水漂。投訴人蔡先生:「他們自己也在平台上面說,如果消費者沒辦法等待,可以提出退款,「去年12月」一直到現在都,沒有收到他們的款項,發信件給他們也都沒有回應。」。蔡先生看上手機殼的方便,去年6月花了1280元參與募資,說好商品在9月會生產出來,沒想到一延再延,直到12月蔡先生真的等不下去並申請退款,4個多月了卻遲遲拿不到款項。看看募資平台留言處,至少10位消費者都說,退費款項至今沒收到,甚至氣到在業者臉書粉專留言,還被封鎖。投訴人蔡先生:「留言之後還會被他們惡意封鎖......
04-15 21:09
喝完咖啡廳飲料排出「藍色糞便」店家回應曝真相

喝完咖啡廳飲料排出「藍色糞便」店家回應曝真相

店家後才得知,是實習中的工讀生誤用色素原液來製作飲料,才會導致這一狀況。原以為收到店家退款補償就沒事了,殊不知,孩子隔天上廁所時發現,不僅馬桶內的水是藍色,就連糞便也是藍色的,令這名網友相當擔心小孩的健康是否受到影響。。然而,這並不是唯一的案例,早在2021年和2023年,就有網友曾反映類似情況,他們都在喝下同一間連鎖咖啡店的飲料後,出現藍色糞便或藍色牙齒。分表寫下「喝下飲料後牙齒變成藍色,隔天排出藍色糞便」、「刷過兩次牙後,牙齒的顏色才消失。第二次排便時,糞便也是藍色」除了表面上牙齒、糞便顏色的問題外,人......
04-13 16:29
初瓦嚮辣4/2至4/6「近3千人用餐」消費者可原店退費

初瓦嚮辣4/2至4/6「近3千人用餐」消費者可原店退費

包括餐費全額退費、就醫相關醫療全額給付、並提供消費者慰問金等,並於4月18日起消費者或代理人可向原店辦理現金退款,並無設定退款截止期限。。另外,明台產物保險公司則表示,所承保王品公司「公共意外責任險「內含食品中毒責任附加條款」」及「產品責任險」保單均有效,待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。衛生局表示,市府已依「食品安全衛生管理法」第41條規定命2家分店暫停作業、停止供應餐點,後續待王品公司提出改善措施且經衛生局審查、複查合格才可復業;並提醒民眾,若於上述期間有至兩分店用餐,且有腸胃不適等症狀,可於4月9日......
04-12 18:59
現金返還太香!美國人買房也玩AB約專家驚:被誰帶壞?

現金返還太香!美國人買房也玩AB約專家驚:被誰帶壞?

兩份合約,一份是成交總價寫高的假合約,拿去向銀行超貸,實價登錄制度上路後還用來作假登錄;另一份則是檯面下簽定的真合約,載明保證退款或折讓金額的合約。不過此行為若被查獲,不只依「稅捐稽徵法」和「平均地權條例」罰錢,還會觸犯「刑法」第214條「使公務人員登載不實」罪、第210條「偽造文書」罪、第339條「普通詐欺」罪與第339-4條「加重詐欺」罪等,有被起訴風險,甚至被銀行留有「詐貸」紀錄,影響未來信用條件。美國買房祭現金返還遊走法規灰色地帶至於美國近期興起類似「AB約」的狀況,何世昌說明,美國因房價與利率同步......
04-12 11:06
獨家/太魯閣山月村遭「巨石」砸!暫停營業修復「損千萬」

獨家/太魯閣山月村遭「巨石」砸!暫停營業修復「損千萬」

房間也都窗戶碎裂,地板磁磚破損,冷氣砸落毀損,也讓業者不得不宣布從4/6起暫停營業到5月底,太魯閣山月村老闆鄭明岡:「甚至有7月已經訂「房」了,他要求要退款,我們也退給他,颱風、地震這些影響都一樣,進來的客人都會非常非常少。」訂房、訂餐全退,損失至少700多萬,加上還要修復園區,總損失破1000萬,如今受損嚴重,仍然斷電斷訊,老闆希望能搶在2個月內修復園區繼續迎接客人,不過是否能如期整修完,老闆也不敢保證。太魯閣山月村老闆鄭明岡:「最主要是餘震要停下來,你餘震「沒有」停下來,任何的發包請工人上來,請工程人員......
04-07 20:38
連假驚魂!南投吃火鍋漂出一堆蛆苦主嘲:超蛋白火鍋

連假驚魂!南投吃火鍋漂出一堆蛆苦主嘲:超蛋白火鍋

歉,怒向衛生局申訴。出事當晚,火鍋店緊急停業,讓衛生局稽查,共有2項衛生缺失,業者承諾會退款登門道歉。龍骨火鍋湯熱滾滾,湯漂白色不明物體,蜷曲形狀看似像蛆,民眾嚇到快吐了,投訴民眾王先生家人:「都是蛆欸。」。鏡頭拉近拍用鐵筷指,應該是蛆沒錯,數十隻被熱湯滾熟,但蛆從哪來的,投訴民眾王先生:「我老婆和小孩看,這個怎麼會有頭,整鍋蛆浮起來,至少20-30隻蛆有喔。」清明連假,南投王先生帶老婆小孩,到知名連鎖火鍋的竹山店用餐,點原味、龍骨、香蒜、燒酒蛤蠣共4鍋,送來的龍骨鍋配雞腿排,撈出數十隻黑頭蛆,懷疑不是中藥......
04-05 19:51