看起來像是沒動過，賣家拆開包封膜超傻眼，打開粉餅盒，竟然是厚紙板，受害商家：「這是真的，這一盒是假的，都有封膜。」
兩盒粉餅擺在一起，完全看不出差異，都有塑膠封膜，看起來跟全新的一樣，其中一邊裡面全是紙板，讓受害賣家相當傻眼。沒想到商品退貨回來，竟然被貍貓換太子，受害商家：「收到的時候是因為全新，未拆封然後也沒有被破壞過，或是使用過的痕跡，所以我們收回來的時候，就以為是我們當初寄出去的商品。」
在不知情的狀況下，寄給下一位客人才知道代誌大條，被客人退貨以為是詐騙，沒想到被詐騙的反而是賣家自己，東森新聞記者張巧君：「根據消保法規定，網路購物有七天鑑賞期，可以無條件退貨，沒想到就有民眾鑽漏洞，用3個人頭帳號下單32盒粉餅，把裡面的粉餅拿出來，換成同重量的厚紙板，回歸原樣連封膜都封好，再通通以同個理由退貨。」
商家發現受騙向蝦皮反應，卻表示沒有第一時間投訴，當下也同意退款給民眾，不予以受理，損失的2萬4千多元只能自行吸收，受害商家：「他要的是當下驗收，可是如果當下驗收，你收到的商品是全新的，而且沒有使用過，外觀並沒有被破壞，你怎麼會覺得有問題，然後去跟蝦皮反應。」
商家表示蝦皮的賣家權益機制並不合理，賣家不會平白無故拆開商品，根本沒有機會發現商品被掉包，目前只能不賣給疑似人頭帳戶，反應頂多只是停權。
蝦皮表示了解中，店家將事件PO網，呼籲賣家們務必仔細檢查退貨商品，只是這起事件也讓許多網友驚嘆，這詐騙手法也太專業，難道賣家只有自保的份嗎？認為電商平台應該擬定新規，保障買賣雙方權益，不能放任詐騙。
