獨家/付款後沒立刻取高鐵票旅客控:搭車前變「未付款」
閘口前要取票時,APP顯示未付款,因為趕著搭車,她只好買另外一張票,先上車再說。事後找到e-mail付款紀錄佐證,質疑高鐵APP異常,要求退費,卻被拒絕,讓她相當不滿。但經高鐵調查,表示系統運作正常。動動手指頭,選擇日期選擇時間,只要幾秒鐘,就能完成訂票,然而高鐵APP,不只能訂票還能取票,只要拿出手機掃條碼,就能直接進站。。當事旅客:「我要按取票的時候,那個我的手機上面,就出現說我未付款,然後我就想說,奇怪我明明應該有付款啊。」有付款卻不給取票,當事旅客實在很傻眼,但列車再5分鐘就要開了。當事旅客:「重新......