獨家/搭輕軌「下車」刷錯卡竟扣款!客怒:機台有漏洞
要請我在特定時間去,等於一天只有四個小時,有人在處理票務的事情。」新北捷運表示,十四張站站務員在離峰時段需進行站內巡檢作業,部分情況下也會支援站內超商相關業務,但並沒有「每天僅4小時處理票務問題」的規定。業者指出,旅客如有需求,也可透過對講機召回站務人員協助處理,並強調後續將加強同仁溝通技巧,避免類似誤會發生。同時也會主動聯繫民眾辦理退費作業,並加強宣導刷卡區域與使用方式,降低爭議情形。新北捷運進一步說明,無論是淡海輕軌或安坑輕軌,皆因受限於空間條件,出入口無法設置閘門,旅客進出多採自由進出模式,因此一旦出......