獨/連續碰到三支「機王」業者拒絕更換新機
買一支手機真的好難。」。不過是一支新手機,卻來來回回拿了3次維修單,王先生到電信門市買新手機,買回家包好膜,一開機竟然死機,業者承諾可換新一支,結果過兩天去拿,外殼有裂痕瑕疵,卻不當場換新的給他。當事人王先生:「手機現場本體有瑕疵,可是他們規定要送回去給原廠檢驗,我就覺得門市為什麼當場不能拿新的。」悲劇的是,送回維修廠後,過幾天再請王先生取新機,現場打開,背蓋不密合,來來回回三支手機都有瑕疵,民眾覺得自己好雖,但更不滿的是客服與門市的處理態度。當事人王先生:「我已經跟他們溝通好多次,至少10個小時以上電話來......