《媽爹講故事》如何處理品牌公關危機跟消費者交代?
公司董事會明快處理,也勇於認錯,降低了我對於平台經營理念的疑慮,至少睡前如果小朋友問我:華爸怎麼不見了?我要睡得著睡得安穩,因此我選擇留下來一起面對。至於處於風暴中心的華爸,面對大家不諒解,他難過愧疚的斷然請辭,退出經營團隊。但在採訪截稿前,華爸有了新動作,沉寂多日的他,在社群跟小朋友與家長們,講了「華爸的故事」。看完這個影片,其實是讓人感傷和揪心的。一個小朋友和家長們深信的大人也會犯錯,即便華爸有多愛講故事給小朋友聽,但做錯了不只要道歉,而是要具體的「承擔責任」,之後有沒有機會再講故事,完全要看家長和小朋......