獨家/前夫過世IPHONE解不開!求助蘋果直營店控成「廢機」
「廢機」。有消費者在前夫過世後,與小孩一起將前夫的蘋果手機拿去蘋果專賣店解鎖,結果沒解鎖成功,手機變成廢機無法使用,甚至指控店員私下加LINE,要求他們將手機拿到西門町的手機行維修。隨著智慧型手機普及,像這樣一旦人過世,手機的資料就無法取得,要解鎖手機,其實有一定的SOP,像是死亡和親屬證明,業者才會願意幫忙解鎖。當事人A小姐:「iPhone已經擁有者鎖定。」。打開過世前夫的iPhone,出現重置畫面,先前因為不知道密碼,手機解不開,A小姐和兒子一起到Apple直營店,請人員協助,並提供幾組前夫可能會用的密......