獨/叫熊貓外送信用卡訂購驚見多一筆帳
們更氣的是,Foodpanda線上客服要求附上信用卡月結單才願意退款,等於沒辦法立刻處理這件事。投訴人林小姐詢問銀行,對方卻說只要給授權碼,就能立刻查詢,根本不需要月結單,但Foodpanda卻一直用機器人程式說要月結單,林小姐痛訴,「一直產生那些東西敷衍消費者。」Foodpanda解釋,這是因為有部分銀行卡和信用卡發卡銀行,可能發生金流系統對接的技術問題,才會收取海外手續費,林小姐刷的是華南銀行的卡,聽到這回應更是氣炸了。林小姐認為,Foodpanda應該出面承認錯誤去處理,而不是把問題推給消費者,她直言......