主管帶人不帶心…公司遲早完蛋4步驟打造高情商文化
爆發後,墨菲無法再和他們見面,於是他開了臉書「Facebook」專頁來分享保險經紀人的生活。剛開始,追蹤的經紀人寥寥無幾,後來便增長到絕大多數人都有追蹤。領導人的脆弱被視為一種優點,一種真誠的標記,而不是軟弱。自我覺察、同理心,加上情緒透明,讓人們得以窺見你的情緒。給予情緒回應。這表示對你的員工抱持同理心,展現尊重,但仍清楚劃出界線。以上內容由Daniel Goleman、 Cary Cherniss著,時報出版「最佳狀態:超越心流,掌握個人持續卓越的情商」授權「潮健康」刊登,非經授權,禁止任何形式之轉載。......