獨/刷悠遊卡同站進出遭收112元民眾控退款遭拒
無法退,讓劉小姐滿頭問號,那錢跑去哪了?投訴民眾劉小姐:「「收」三倍以上的價格,那有說這不是罰款,那我會覺得說不是罰款,是什麼呢?就是一個問號。」對此悠遊卡公司回應,因為他們是幫台鐵代收票款,要退款就需要找台鐵處理,而台鐵則表示,這項扣款規定,從104年就開始實施,因為款項沒辦法退回電子票證內,所以還是呼籲乘客,即使要回原站,也要正常刷卡進出。投訴民眾劉小姐:「持信用卡去店家刷卡,店家還可以幫我做退刷,可是悠遊卡卻不行。」這解釋民眾無法接受,質疑這收費方式有瑕疵,一堆鐵道迷也吃過虧,被扣了錢還不能退,抱怨刷......