獨家/搭荷蘭航空「商務艙」遭降等旅客控:反讓給機組員
中,有3人無預警被降為經濟艙。。當事旅客家屬:「荷蘭航空在這一部分,我感覺到是非常歧視,對亞洲人非常不友善,也非常讓我們不知道說,若是今天你坐荷蘭航空,發生任何問題,是應該要跟誰去申訴。」一行人平均年齡65歲以上,其中一人已經年過70,也有人有脊椎病史;家屬非常心疼,明明砸了12萬元的升等費買來回商務艙,想坐得舒服一點,但10月31日從波爾多到阿姆斯特丹轉機再飛回台灣,整整12小時的時間被降等,航空公司只提供450歐元「大約1.5萬台幣」不可退款的旅行券。更讓他們不能接受的是,上機後發現,商務艙座位坐滿機組......