美國廉價航空又發生趕乘客下飛機的爭議事件。一名住在德州的華裔女鋼琴家向媒體投訴，她搭乘「精神航空」班機，飛機誤點3個小時，她替2歲兒子餵奶餵到一半被空服員制止，孩子不斷哭鬧，最後一家四口竟被機組人員和航警趕下飛機。
憤怒的母親用手機錄下和航空公司人員對話，整起事件發生在上周五，34歲的華裔鋼琴家兼癌症研究學者芮美，帶著爸媽和2歲大的兒子搭美國精神航空712號班機，從德州休士頓飛往紐約出差。登機後，由於天候不佳又積雪，等了超過3小時好不容易要起飛，男童忍不住哭鬧。芮美表示當時她正替兒子哺乳，空服人員前來制止，要她把小孩放回座位，但她看機門還開著，希望多爭取幾分鐘，不然小孩就會大哭，後來芮美放棄爭辯把兒子放回座位，孩子果然開始哭鬧不休，最後機組人員要求全機乘客下機再重新登機，而芮美一家四口卻不能上飛機。
從芮美拍攝的影片中，航空公司人員只說她們「沒遵守指示」，卻沒回答她們到底做錯什麼，芮美氣憤表示，回程路上父親心臟病發還緊急送醫，事後航空公司發聲明，表示不是因為她餵母乳才趕她們下飛機，也會全額退款，不過這樣強硬的作法也引發兩極評論。芮美無奈表示她們沒有違法，也不想找麻煩，但有了這次惡夢般的經驗，再也不會選擇搭乘這間航空。
