大陸北京一群顧客到餐廳用餐時,表示自己點的是無糖汽水,但店員卻誤將含糖飲料送上桌。由於同行顧客中有人患有糖尿病,消費者認為店家疏失嚴重,因此要求整桌免單,引發網友熱議。
顧客發現飲料送錯後,立即向店員確認訂單內容,強調自己點的是無糖飲料,而非一般含糖可樂。店員則表示,點餐單上的紀錄為可樂。對此,顧客指出自己點的是無糖雪碧,質疑店家送錯餐後,反而將責任歸咎於消費者。
這起消費糾紛發生在大陸北京。店員依照點餐單紀錄送餐時,誤將一般含糖飲料送上桌。由於同行顧客中有人患有糖尿病,因此消費者對此相當不滿,並要求店家整桌免單。
至於是否應該免單,網路上出現兩派不同意見。店家與消費者最後經過協商後,店家認為服務確實有疏失,因此將整桌餐費以對折方式處理。
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