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凍漲27年撐不住 揭日宅配業辛酸

2017/03/08 21:50 字級:
凍漲27年撐不住 揭日宅配業辛酸
27年來沒漲價過的日本最大宅配業者「雅瑪多」,終於撐不住決定喊漲。受到電子商務擴大和人手不足的影響,「雅瑪多」不得已做出漲價的決定,但其實全日本的宅配業都一樣,快遞員工作爆量,為了讓貨物在指定時間內送達,幾乎從早到晚都用跑的。
 
透早七點半日本快遞員就做體操暖身,因為接下來連喘口氣的時間都沒有,快遞小哥全力衝刺,即使用推車輔助,一次搬好幾個還是得用跑的,還得彎下腰扶住貨物,就怕掉落有損傷,跟顧客難交代。這個快遞小哥才做第二年,整個人就瘦了一大圈,從66公斤 瘦到只剩53,會這麼忙全都因為電子商務擴大,網路購物的人越來越多。
 
據統計近15年全日本運送包裹量就暴增12億6千多萬個,工作暴量加上人手不足,讓快遞員快要爆肝。更令人頭痛的是許多收件者都不在家,甚至連指定時間送達也沒人應門,這時快遞員就得再來一次。這種所謂的「二次配送」拉長快遞員工時,因為他們得用額外時間再回頭送貨,送完了才能下班,面對如此窘境,日本最大宅配業者雅瑪多運輸公司,計畫9月前開始調漲運送費率,目前免費實施的二次配送,之後恐怕也得額外收費。

 

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