●（圖／翻攝reddit）
許多店家都有30天內退貨的服務服務機制，因此有不少奧客就會利用這樣的「方便」來隨意亂退貨。近日，美國GAP就發生一件令人不可思議的案例，一名顧客拿著外套到店裡說要退貨，由於當時吊牌還在，店員便給予退貨，並且退還這名顧客美金24.5元（約台幣791元），沒想到，事後，店經理一查，才發現原來這件衣服是17年前賣出的衣服，讓他忍不住氣得當場大罵：「是哪個地球人接受這個退貨訂單的？！？！」
照片PO上美國論壇reddit後，立刻引起網友討論，許多網友都認為，這位客人的行為太扯，「都不會覺得丟臉嗎？」、「一竿子打翻一船人」、「奧客刑勁無極限」，也有網友嘲諷「昏迷17年後，醒來試穿才發現不合適？」，還有網友開玩笑說「說不定17年前，這件衣服賣出的時候，那位接受退貨的員工都還有沒出生」，甚至還有網友分享類似案例，「曾遇過一位顧客，因為看準某些店家無條件退貨政策，隔幾個月，就把穿過的鞋子，拿到店裡換，只要花一次錢，之後就一直『免費』穿新鞋。」
「退貨政策」是零售業者搶攻市占率一項重要的利器，讓消費者先擁有，覺得不適合還有反悔的機會，以GAP這起退貨案件和台灣Costco屢傳的退換案件來看，似乎有不少消費者把店家給的「方便」當成了「隨便」，大搖大擺當起下流「奧客」。
