許多人不喜歡冰塊融化後稀釋飲料，影響原本的味道，因此選擇去冰，來確保飲品保持較濃郁的風味。不過日前澳洲雪梨的一家咖啡館Woodland Cafe就因為「去冰要加價」，引發網友熱議。
根據外媒《每日郵報》報導，澳洲雪梨的一家咖啡館Woodland Cafe近日因「去冰加價」事件引發爭議。該咖啡館的柳橙汁原價為7澳幣（約150元台幣），但有顧客發現，要求不加冰塊竟被額外收取1澳幣（約22元台幣）。
該名顧客也上網抱怨此事，從顧客分享的收據上可以看到，單據清楚註明，這筆費用是因為「不加冰塊」，許多澳洲人稱這種做法是吝嗇且可笑的，「冰塊會讓餐廳和咖啡館花錢，有些人有昂貴的製冰機，他們自己製作，有些人沒有就買冰，如果你不需要冰，你就省了咖啡館的錢，最後應該會趨於平衡」、「不管怎樣，咖啡館都會偷偷地收取這些費用，因為顧客不會詢問或質疑他們」、「這太噁心了，他們收取的費用足以支付他們的成本，不要將此標準化，2個冰塊就夠了，而且沒花錢嗎？」
業者解釋，由於不加冰的飲料需要倒入更多果汁來填滿杯子，因此額外收取費用。不過這引起了網友的質疑，認為無論是購買製冰機還是冰塊，本身也有成本，不加冰應該節省業者的部分開支，這筆費用應該與增加的果汁量相抵消。更有人好奇，如果去冰要加價，那少冰是否也應該收費。
對此，有市場行銷專家指出，附加費用的增加可能導致顧客流失，建議業者謹慎處理這類費用收取的問題，以避免不必要的負面影響。
