不爽被叫阿姨!海底撈30歲店員 無視顧客還嗆聲

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一向以良好的服務態度著稱的海底撈,近日在繼店員拒絕為棉花玩偶過生日事件後,17日又有中國網友發佈影片指出,2022年4月她到海底撈用餐,喊了某店員2次「阿姨」遭到對方無視,更因此與該名店員發生爭執。對此海底撈18日回應表示,並未收到投訴,將與相關負責人核實消息。

日前中國有民眾帶著棉花玩偶至海底撈用餐,要求店員為玩偶過生日遭到拒絕,此事在網路上引起熱議。17日浙江杭州又有網友小林(化名)發佈1則影片表示,日前的玩偶事件讓她想到,2022年4月當時14歲的她與親友到海底撈用餐,喊了1名30歲的店員「阿姨」2次,沒想到竟都遭到無視。

小林表示當時他們點了1份撈麵,火鍋都快吃完了,撈麵卻還沒上,於是想叫店員催促一下。自己當初先喊了「你好」、「服務員」,對方都未回應,她便反省是不是這叫法太沒禮貌了,因此選擇改口叫「阿姨」,就叫了2次,卻被對方指責「妳我大姐姐也好,叫我服務員也好,妳叫了我阿姨,就顯得我特別老」、「我不做妳阿姨」。

小林冤枉表示,她認為阿姨是尊稱,在不確定對方年齡的情況下,稱呼看著與自己年齡有差距的女性為阿姨,是1種禮貌的表現。小林當時因為此事被氣哭,也認為海底撈的服務態度有待改進。而陸媒18日致電海底撈詢問此事,克服人員表示未收到投訴,會和相關負責人員核實消息。

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●以上言論不代表東森新聞立場。

文章來源: 海底撈30歲店員不爽被叫阿姨 故意無視顧客還嗆「這樣叫顯得我特別老」

由《CTWANT》授權轉載。

(封面圖/海底撈微博/CTWANT)

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