到得來速千萬別做「1舉動」 員工:會讓你多等10秒

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速食店的得來速是許多開車族常用的服務,但是有一種奧客行為,可能會讓你直接被店員放生,有一名知名速食店的員工在抖音上抱怨1個行為「真的很討厭」,影片曝光後,引起不少顧客與其他速食店員工熱烈討論。

得來速對於許多開車的人來說,是一項非常便利的服務,但是有些奧客行為讓店內員工感到非常頭痛,根據《紐約郵報》報導,一名知名速食店的員工在抖音上抱怨「我們真的很難忽略這些一停下車,就馬上對著麥克風大呼小叫的客人」。

▼速食店員工抱怨「客人一停下車,就會對麥克風大呼小叫」。(圖/翻攝自maccasworkaddict抖音

▼速食店員工抱怨「客人一停下車,就會對麥克風大呼小叫」。(圖/翻攝自maccasworkaddict抖音)

這名員工補充說,因為當顧客駛入得來速車道時,他們的耳機會有車子發出的「嗡嗡聲」,通常服務員就會知道要去點餐窗口服務了,就算客人等了一段時間都沒有服務員反應,再簡單出個聲也行,真的沒有必要一直對麥克風大吼大叫。影片曝光以後,有不少平常有在用得來速的網友感到相當疑惑,有人提問「還是說店員先告知客人:我馬上就來,因為我擔心店員不知道我已經開進得來速了」,有在速食店工作的網友解釋「這部影片是在強調,有很多客人一進車道就馬上大叫,就算服務員早就準備好,卻要被這些噪音騷擾」。

▼速食店員工與顧客的觀點相當對立,有人表示這樣的行為情有可原。(示意圖/翻攝自Unsplash)

▼速食店員工與顧客的觀點相當對立,有人表示這樣的行為情有可原。(示意圖/翻攝自Unsplash)

雖然這部片對於顧客來說不好理解,卻有許多速食店的員工表示很有共鳴,有不少人分享「明明已經有服務員站在點餐窗口等待,但還是會有一堆人大叫」、「所以當有客人大喊哈囉,我就會故意讓他們多等10秒鐘」、「之前我準時去點餐窗口等,結果車裡的人回說等他們想一下」。

另外,有網友認為這樣的行為情有可原,有人質疑「難道我們什麼話都不該說嗎」、「不如服務員先出聲點餐就行了」,甚至有網友抱怨「之前就是因為我都沒有出聲,結果前面3台車都取完餐了,服務人員還是沒有理我」。

(封面圖/翻攝自Unsplash)

得來速 速食店 麥克風大叫 奧客行為
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