蘋果公司在2017年坦承在未經用戶知情的情況下,對舊款iPhone進行降速處理,引起了極大爭議。近日,一宗集體訴訟案即將結束,蘋果將支付約5億美元(約160億台幣)和解金,以解決此次爭議。據報導,每名提告用戶將可獲得約65美元(約2075元台幣)的賠償。
▼蘋果「電池門」官司終結,蘋果將支付約5億美元(約160億台幣)和解金。(示意圖,與當事人無關/Unsplash)
據《The Verge》報導,代表蘋果用戶的公司之一Cotchett, Pitre & McCarthy近日宣布,美國聯邦第九巡迴上訴法院已駁回用戶反對和解的上訴,為蘋果公司向受影響的iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、7、7 Plus及第一代SE用戶支付賠償金鋪路。
根據和解條款,蘋果將支付3.1億至5億美元不等的賠償金,具體數額將視索賠人數而定。然而,這一補償方案僅適用於在2020年10月6日前提出索賠的用戶。據律師表示,約有300萬人申請索賠,一旦經批准,每人可預期獲得約65美元的賠償金。
該訴訟的根源可以追溯到蘋果於2017年推出的iOS 10.2.1更新,該更新對電池性能較差的舊款iPhone進行調整,降低處理器速度以避免電池過度消耗。然而,蘋果未事先通知用戶這一調整,這一舉動被外界譴責為「史上最大詐欺消費者事件之一」。恢復正常速度的唯一方法是更換電池。
▼蘋果刻意降低性能避免電池消耗,被發現後引發爭議。(示意圖,與當事人無關/Unsplash)
事情曝光後,蘋果在2018年提出了電池更換計劃,同時擴大了適用範圍,讓未受降速影響的機種也能參加。此外,在2018年3月的iOS 11.3更新中,蘋果還新增了電池健康度功能,讓用戶能夠迅速了解手機電池的狀態。
▼蘋果提供電池健康度,讓用戶能了解電池狀況。(圖/東森新聞)
雖然這次訴訟的結束給了受影響的用戶一些賠償,然而蘋果也因此承受了巨大的聲譽損失。該公司在事件後不斷努力改進和提升透明度,以重建用戶對其的信任。
(封面示意圖,與當事人無關/Unsplash)