日本觀光「疫後大復甦」 店家卻遇上「缺工」問題

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日本入境免疫苗證明,讓外國觀光客回流。不過現在日本觀光業卻面臨新危機,那就是「缺工問題」相當嚴重。有飯店表示,因為人手不足,所以只能開放六成房間預約,讓觀光財白白溜走!另外,外語人才也很缺,尤其中國及台灣客的消費意願高,店家都急著找會說中文的店員。

東京地標雷門前觀光客人滿為患,日本黃金周連假,民眾把握機會出遊,但也讓日本觀光業大缺工的問題浮上檯面。

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淺草忍者咖啡店經理:「最擔心的事情是擔任忍者的人不夠。」

這家位在淺草的忍者咖啡店,主打體驗忍者修行,讓大小朋友穿上忍者衣服,拿起手裡劍大玩角色扮演。不過店家透露,雖然4月時提高薪資,希望可以招到新員工,但現在店內還是嚴重人手不足。同樣缺工的還有人力車人手,經營30年人力車店家的老闆表示,過去外國觀光客都會避開日本國內連假,但今年卻沒有這樣的現象。

人力車店家代表:「日本國人今年也傾向在日本國內旅遊。」

除了一般人手不足,現在觀光業最需要的還有會說外語的人才。拿著手機試圖和店員溝通,日本人力派遣公司表示,由於中國大陸和台灣旅客的購買力較高,讓不少店家更急著招募會說中文的員工。

人力派遣公司營業部長:「有更多店家表示,希望可以媒合,派遣會說中文的員工。」

根據帝國數據銀行調查,今年4月有超過五成的企業都表示人手不足,日媒報導,京都老字號旅館指出,因為缺工關係,2月以來只能開放六成房間預約,剩下的房間只能白白空著,除了飯店業者,交通業也飽受缺工之苦。

京都計程車公司社長:「這邊是車庫,還有很多車沒開。」

疫情期間司機數量從400人減少到300人,導致如今有車沒人開的狀況,接下來7月日本學生放暑假,8月也有大型連假,觀光產業人手不足的問題,若不解決,龐大的觀光財恐怕只能看得到吃不到。

(封面示意圖/pexels)

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