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沒接到電話給負評 外送員破門狠嗆:不取消就弄死妳

2021/02/03 22:14 東森新聞 實習編輯 劉芝宇 字級:
讀稿
沒接到電話給負評 外送員破門狠嗆:不取消就弄死妳

外送糾紛又一起,日前大陸上海市一名張姓女子透過外送平台「餓了麼」下單,但第一時間沒接到外送員電話,再回撥時對方竟表示不想送了,明天再說,讓張女氣得給了他一個負評,隔天外送員竟直接找上門,狂砸大門威脅道「不取消負評就弄死妳」,還向她索討金錢,張女嚇得趕緊報警,也將此事PO上網,讓大家評評理。

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▼外送員糾紛不斷。(示意圖/翻攝自新京報微博)

 

綜合大陸媒體報導,張女1月16日透過「餓了麼」APP叫外送,但錯過了外送員的電話,後來平台顯示「外送員已送達」,張女才打電話詢問狀況,沒想到竟被外送員告知「剛剛送過一次,現在不想送了,就放在我車裡吧,明天再跑」,讓張女氣得給了外送員一個負評,怎料,隔天中午她突然聽見劇烈聲響,打開門一看,竟是一名外送員在砸門,而且已經砸開第一扇門,他還趁張女開門時用身體頂住了第二扇門,一隻腳踏進屋內,不讓張女關門,並出言威脅「把負評取消掉,3分鐘解決不了,我就弄死妳」,聲稱因為張女的評價,害他損失了200元人民幣(約新台幣865元),若張女不馬上賠償「我今天就弄死妳。」

 

▼外送員出言恐嚇。(圖/翻攝自網易新聞)

 

不管張女怎麼安撫,外送員的情緒還是相當激動,因此她趕緊取消負評,同時也趁機聯絡警方,但在警方趕到前,她就已經用手機轉帳200元人民幣給外送員,對方才離開。張女提到,事件發生後,她感到相當恐懼,深怕外送員再找上門報復,因此馬上聯繫房仲,搬離現在的住處,之後,警方將外送員依尋釁滋事罪居留10天。

 

▼張女微博全文。(圖/翻攝自網易新聞)

 

事後,張女向外送平台提出投訴,但平台只給了100元人民幣(約新台幣432元)優惠券,讓她認為台平態度消極,感到相當不滿,因此在微博發文,將此事告訴大眾。事件曝光後,引起熱烈討論,有人認為問題出在外送平台上,除了沒有做好危機處理外,長期對外送員的壓榨,也可能是導致這次事件的主因,不過,外送平台始終沒有做出回應。

 

 

(封面圖/翻攝自新京報微博)

 

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