擁有一台電動車原本是令人羨慕的事，但英國近日驚傳一輛特斯拉Model 3才開不到600公里，方向盤就突然彈飛了；經原廠調查發現，方向盤瞬間「噴飛」的原因並不是因為駕駛傑森（Jason T）的技術，而是因為這台特斯拉在出廠時，忘記鎖上固定的螺絲。對此，特斯拉也已出面道歉，並坦承疏失。
車主傑森在推特上還原事發經過，他表示，當天他開著Model 3上路，行駛近20英里（32.18公里），在快到家的時候，卻發現手握的方向盤竟與方向機整組鬆脫，讓他覺得相當震驚，當時還一度懷疑自己是不是多了什麼不為人知的潛能。
▼英國日前傳出特斯拉Model 3方向盤無預警鬆脫的意外事故。（圖／翻攝自Jason T Twitter推特）
不過，傑森表示，為了入手人生第一輛電動車，他已經等了近8年，而且這台Model 3是2019年10月才出廠的，至今總里程數僅340英里（547.17公里），近乎是一台新車。傑森還在文末標註特斯拉執行長馬斯克的推特，質疑「世界上最安全的汽車怎麼會這樣？」但他並不是為了要抨擊特斯拉，才釋出此項訊息，而是希望以車主及粉絲的身份，呼籲特斯拉提高新車的組裝品質，讓顧客能安心駕駛。
▼傑森希望以車主及粉絲的身份，呼籲特斯拉提高新車的組裝品質。（圖／翻攝自Jason T Twitter推特）
Please check your @Tesla to make sure this doesn’t happen to you! It just came off whilst driving! I know they can drive themselves but this takes it to another level! @TeslaOwnersWW @Teslarati #SelfDrivingCars #SafetyFirst #StaySafe #Tesla pic.twitter.com/WCqUeAJ4sE
— Jason T (@JasonTuatara) April 26, 2020
整起特斯拉意外事故經調查後，發現傑森的Model 3其方向盤的固定螺絲，因不明原因「消失」，因此特斯拉替車主免費修復螺絲釘問題，並向傑森至上最深切的歉意，未來會注意上緊「螺絲」，持續提供安全的電動車產品給顧客。
根據《太陽報》報導，事實上不只傑森投訴汽車品質，過去也有顧客抱怨，包括缺少的螺栓，油漆剝落，面板未對準，缺少的燈以及燈上的冷凝水，甚至有顧客在下雨天遇到Model 3的保險槓掉落問題。而特斯拉發言人則表示，針對上述問題，品牌已做出重大改進，「這些問題中的絕大多數已透過設計和製造方面的改進得到糾正，我們目前可從數據看到顯著的成長」。
（圖／翻攝自Jason T Twitter推特）
