美國密西根州一名婦人路安因為武漢肺炎病逝，妹妹在整理遺物時，發現姐姐曾在亞馬遜智能語音助理留有40份語音紀錄，一聽發現，裡面都是姐姐在描述病情帶來的痛苦，妹妹每聽一段都是煎熬。
路安：「Alexa幫幫我，我現在很痛，必須想辦法讓自己舒緩。」
這個不安的聲音來自美國密西根州66歲的老婦人路安，她在療養院確診新冠肺炎，不斷對著亞馬遜智能語音助理Alexa訴說痛苦。
妹妹潘妮：「我知道她非常痛苦，因為我一天和她通話好幾次。」
路安的妹妹潘妮表示，姐姐住的療養院加上員工，共有36名確診患者，路安在好幾個禮拜前被感染，為了隨時了解路安的身體狀況，加上見面困難，買了一組Alexa，這個月4日，路安因為血氧和血壓下降，送到急診，搶救後宣告不治，最後因新冠肺炎病逝。
▼路安因為血氧和血壓下降，送到急診，搶救後宣告不治。（圖／翻攝自louann dagen臉書）
妹妹潘妮：「她心跳停了能否給他做CPR，我說不要，她不會想要這麼做，之後她的心跳就停止了。」
路安死後，潘妮打開APP，發現姐姐生前和Alexa有40份對話紀錄，打開一聽，姐姐表達很難受，好痛苦，甚至問該怎麼找到警察，當時智慧語音助裡只回答附近一家警局的地址，每一段對話聽在妹妹潘妮耳裡都是煎熬，彷彿間接體會姐姐生前的所有痛苦和絕望。
妹妹潘妮：「我很難過，我希望當時能夠給她更多幫忙，幫她從痛苦中解脫，不過她現在己經不在了，不再有病痛了，她現在離開了，和我媽媽爸爸在一起了。」
潘妮回憶，姐姐路安自從中風後，在療養院住了10幾年，沒想到卻因為新冠肺炎病逝，更沒想到在姐姐最後的日子裡，沒能即時回應姐姐發出的求救信號，令潘妮十分痛心。
（封面圖／東森新聞）
