首爾一處電話客服中心出現2019年冠狀病毒疾病（COVID-19，俗稱武漢肺炎）群聚感染，目前掌握至少34例確診，為首爾地區至今最大群聚感染，範圍可能擴及首爾各區及鄰近地區。
韓聯社報導，位於首爾市九老區新道林洞一棟大樓11樓的客服中心出現武漢肺炎群聚感染，連同職員、實習生及親友在內，至少出現34例確診，也是首爾至今單一場所出現最多確診者的案例。
報導指出，這間客服中心所在大樓店家包括婚宴會館、住商兩用房、咖啡店等，往來人員可能在電梯與客服中心職員接觸；且相關職員居住地包括首爾各區、京畿道、仁川等，親友及鄰居感染可能性高，可能造成大規模社區傳播。
先前首爾其他小規模群聚感染包括恩平聖母醫院14例、城東區住商混合大樓13例等。
客服中心職員最先確診的一名57歲女性，6日下午4時左右出現咳嗽、發冷症狀，但在公司又待了4個小時才返家，在此之前的5日一整天都待在公司。
報導提及，電話客服中心有大量員工長時間待在同一密閉空間中，且工作時必須不停講話，為武漢肺炎傳播提供有利條件。
這次群聚感染擴及範圍仍在調查中，相關人士表示，政府仍在掌握客服中心所在地及職員居住地相關地方可能感染人數，目前還難以得知確切數字。
（封面圖／AP）
