因應武漢肺炎影響，俄羅斯從20日開始禁止大陸公民入境，其中包括澳門和香港人，外交部表示，此限制不適用台灣人，不過有旅客投訴，21日到機場才被地勤通知，俄羅斯已經禁止台灣人入境，讓他相當不滿，質疑究竟該聽誰的，對此，外交部表示，正在透過駐俄代表處了解狀況。華航則表示，是接獲後段轉機的大韓航空通知，從2月20日起，俄羅斯禁止大陸、香港、澳門及台灣等國籍之旅客入境。
投訴者王先生：「就不知道到底是航空公司的為主，還是以外交部為主，不知道到底是誰比較準確。」
秀出航空公司給的證明，上頭寫著中華民國人民禁止入境俄羅斯，王先生21日上午和三名友人到桃園機場準備要到俄羅斯遊玩，擔憂遭疫情影響出境，事前還特別打到台北莫斯科辦事處詢問，有沒有問題，沒想到到了機場卻得來這樣的答案。
投訴者王先生：「就是也滿錯愕的，到華航櫃台的時候，華航的地勤就說，他們有收到大韓航空的通知說，大陸人從2月20日開始不能入境，他們是說包含香港、澳門跟台灣，他們說我們後面轉機，可能會去不了，韓國人可能會把我們擋下來。」
▼外交部表示，此限制不適用台灣。（圖／東森新聞）
無奈又傻眼，因為日前俄羅斯20日宣布取消中客免簽，禁止大陸公民入境，包括香港和澳門人，但19日外交部才表示，以上限制不適用台灣人。
投訴者王先生：「其實我21日有打電話到外交部去問，然後他們說他們還在等回覆，因為他們也不是很確定這個狀況，希望外交部可以趕快處理這件事情，因為後面可能還是會有人要去俄羅斯，可能也會遇到差不多的狀況，我覺得這跟馬尼拉那件事情，那時候很像，就是台灣外交部沒有辦法在第一時間就知道，很多旅客可能到現場才發現，不能進入菲律賓。」
▼旅客到了機場才發現去不了俄羅斯。（圖／東森新聞）
截至截稿前，外交部表示，還在透過駐俄代表處了解狀況，為了防疫 ，中央單位蠟燭多頭燒，但外交部恐怕也要隨時向國人交代最新資訊，避免影響旅客權益。
（封面圖／東森新聞）
