美國速食店變戰場 顧客、員工大混仗

在台灣速食店是個大家聚會老少咸宜的地方，但是在美國最近卻常常在速食店發生打群架的鬥毆事件，理由千奇百怪而且打架的場面越來越誇張，更成為媒體報導的焦點，因此有速食店開始考慮，在夜間只開放得來速的點餐服務，以免少不必要的衝突。

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▼（圖／東森新聞）

這次在巴爾的摩的一家速食店，兩派人馬在店內點餐時發生糾紛，隨後就爆發全武行。而無辜的工作人員，更因為排解糾紛而被打爆。類似的事情在美國層出不窮，上個月在拉斯維加斯的速食連鎖店，這一場員工跟顧客的大混仗，更成為全球網路的焦點，雙方不但打的東倒西歪，甚至連女顧客的上衣都被扯掉，而雙方的爭執點，竟然是一杯飲料。

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甚至連速食店裡的洗手間沒有了衛生紙，都有奧客可以跟服務人員大小聲，最後當然免不了一陣拉扯。這樣混亂的狀況，在美國越來越平凡，也引起美國警方的注意，洛杉磯的警察平常除了加強晚間在速食店周圍的巡邏外，更指出問題的所在。洛杉磯市警察羅杰斯：「這有許多綜合的原因，最重要的是，這些速食店的營業時間，尤其是24小時不打烊的速食店。」由於速食店經營模式的特性，像是24小時營業不打烊，提供免費座位給顧客用餐，以及消費不貴，大多數人都可以享用，因此導致在深夜期間，複雜的顧客組合就容易發生一言不和的衝突，打架就在所難免，因此許多速食店開始在晚上都只提供得來速的點餐服務，就是避免製造打架衝突的機會。

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不過，許多連鎖速食店的大混仗，因為有維安的保全，也因為介入勸架，反而變成一對多的打群架事件，甚至也有員工之間，因為原有的宿怨大爆發，直接從廚房打到櫃台的互毆，也讓速食店大混戰，變成近期來美國一個特有的現象。

（封面圖／東森新聞）