日本受到颱風與地震影響，傳出不少災情，許多被困在當地的台灣人，也因此找上「台北駐日經濟文化代表處」求救，沒想到卻有網友爆料，在求助之後遭到冷言冷語對待，還有人抱怨代表處這種誇張態度早已行之有年，就連在當地的日本人也看不下去，在網路上留下負評。
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▼（圖／東森新聞）
日本北海道地震，造成許多台灣遊客受困，只能摸黑等救援，還有燕子颱風侵襲，大批台灣遊客塞在關西機場回不了家，遊客急著脫困找協助，卻有人反映台灣駐日代表處人員態度不佳。
有台灣網友指出，事發當天打電話到我國辦事處詢問「哪裡可以提供住宿？」，沒想到對方卻冷回「你要住哪裡是你們的選擇，我要怎麼幫你找住宿？」，這種狀況連日本人都有感，有人說打電話過去，男性員工的態度傲慢，還有人說一名在接待處的女性態度非常糟糕。
外交部亞東及太平洋司參事張淑玲：「一方面是當天急難救助是比較緊急，然後來洽詢的狀況也比較多，但是這個應對若有不當，造成國人有冷漠感的部分，我們還是要深切反省。」只是民眾抱怨的不只態度問題，還有人說同樣是到日本旅遊，大陸遊客卻有接駁巴士。
外交部亞東及太平洋司參事張淑玲：「團客的話本來旅行社就是有車子，本來就是預期到機場去接了，機場進不去，他們一定會在機場附近做準備，問題是出在自由行的散客。」外交部出面 一一澄清，事後也緊急協調航空公司，提供受困日本的台灣人相關交通接駁服務。
▼（圖／東森新聞）
只是駐日代表處被投訴態度不佳，早就不是第1次，看到第一線的辦事人員很大聲的質問那些來洽公的日本人，說你到底要用什麼名義辦，請你先搞清楚吧，我剛已經說過了啊，你到底是想要怎樣，當場我跟我的一些日本朋友，我們看到都覺得很驚嚇。
投訴民眾感嘆，台灣的外交處境，已經如此艱難，日本雖然不是台灣的邦交國，但仍是少數對台友善的國家，畢竟身為 台灣第一線人員，如果無法維持基本禮貌，重創的 還是我們的 國家形象。
（封面圖／東森新聞）
