日本大地震，傳出不少在日本的台灣人，求助我國在日本代表處，但卻沒得到滿意回覆，因此駐日代表謝長廷，遭到不少責罵，對此謝長廷本人現身札幌，接受東森新聞的獨家專訪。
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駐日代表謝長廷：「不但沒有神隱，我們都在做事，因為忙著做事沒有時間回。」再三強調自己沒有神隱，駐日代表謝長廷接受東森新聞訪問，一次把話說清楚。
駐日代表謝長廷：「因為這個淹水是4號，飛機開始停飛啊，那飛機停飛後，有辦法把人從飛機場救出來，那真的是厲害啦，但是沒有人可以，中國大陸也沒辦法啊，全世界也沒有辦法啊。」按照謝長廷的說法，再來對照他的臉書內容，週三5號下午，謝長廷見了新任巴拉圭駐日本大使，晚上10點再PO文轟國民黨選舉奧步，隔天6號清晨北海道發生地震之後，中午再PO文回報情況，但這時不滿的情緒，已經湧入謝長廷臉書留言，因為這時已經有不少，台灣遊客反應受困，求助駐外館人員幫忙卻遭到「冷淡」回應。
▼（圖／東森新聞）
駐日代表謝長廷：「態度不好就是要檢討，這邊講的求助電話，其實我們這邊並沒有接到，我是在東京，對日本人也不好，也有這樣的報導，可見我們也沒有媚日啊。」雖然道歉，但也把責任歸屬分得很清楚，另外針對傳出大陸大使館，派接駁車到機場外接人，我方卻沒有車子，關於這點謝長廷有話要說。
駐日代表謝長廷：「中國大陸的巴士，他們也是在11公里外的地方等，那我們旅行社的車子也在那裡等，大家都是一樣的啊，哪有說什麼他們跑到機場來救人，我認為都是在配合中共的宣傳啦。」反駁不實指控但卻被質疑，台灣遊客在日本人命關天之際，謝長廷還有時間批評國民黨主席吳敦義，把當年的選舉恩怨全部寫在臉書上。
▼（圖／翻攝自 謝長廷 臉書）
國民黨主席吳敦義：「因為駐日代表是比較特別的人，所以我不會去批評他。」
駐日代表謝長廷：「地震還沒發生啊，除非我是神仙啊，我認為這都是政黨惡鬥的話，大家不要講啦現在。」而在救災爭議後，謝長廷也趕往札幌協助台客，希望能弭平這波紛爭。
謝長廷表示，他了解這些旅客，是著急的想趕快回去，難免質問政府在哪裡。同時謝長廷也提到，日本目前一推人在北海道的收容所回不去，上千人都沒講話靜靜的，在那裏吃東西，當然台日的文化不同，他也來配合。
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日本北海道地震，造成不少台灣遊客受困，許多台灣遊客為了脫困，請台灣的駐日代表處幫忙，卻得到冷回應，遊客不滿的情緒，跑到駐日代表謝長廷臉書上抱怨，甚至連日本人都罵翻，有日本民眾也留言說，「工作態度傲慢、服務太離譜」現在謝長廷坦言，辦事處的人員態度應該要改進，也強調他願意承受遊客的憤怒。
▼（圖／東森新聞）
日本北海道地震造成許多台灣遊客受困，急著脫困找協助，但卻有遊客反映，台灣駐日代表處人員「態度不佳」，甚至還有「冷淡處理」的情況，不滿的情緒，湧入駐日代表謝長廷臉書。眼看旅客怒氣沸騰，謝長廷也在6號晚間po文，解釋說由於外交部派駐北海道人員僅僅只有兩位，實在應付不過來，而對於關西機場滯留的國人，打電話到大阪辦事處，也遭受到辦事處人員的冷言冷語，謝長廷也坦言，這點真的不應該，最後談到自己已經無暇，仔細說明一切細節，自己願意承受大家憤怒的出口。
▼（圖／東森新聞）
國民黨立委江啟臣：「你連最基本的告訴大家說，你現在協助狀況的細節是哪一些，你都沒辦法跟大家做報告，都是用非常含糊的字眼來告訴大家。」外交部亞東及太平洋司參事張淑玲：「一方面是當天急難救助是比較緊急，然後來洽詢的狀況也比較多，但是這個應對若有不當，造成國人有冷漠感的部分，我們還是要深切反省。」國民黨立委納悶，謝長廷人到底在哪？只是民眾抱怨的，不只抱怨駐日處「冷淡處理」，甚至反映同樣是到日本旅遊，大陸遊客卻有接駁巴士，台灣遊客想上車，得先要承認自己是「中國人」，外交部也挨批危機處理慢半拍。國民黨立委陳宜民：「是不是我們的駐日代表處完全狀況外，現在已經是在配合中國大陸成功的統戰。」
▼（圖／東森新聞）
外交部亞東及太平洋司參事張淑玲：「團客跟自由行可能不太一樣，團客可能旅行社，本來就是有車子，本來就是預期到機場去接了，機場進不去，他們一定會在機場附近做準備，所以我想我們團客的部分，不管是在大阪或札幌（接駁）都沒有問題，問題是出在自由行的散客。」現在為了趕緊協助旅客脫困，外交部也將提供急難救助金日幣三萬元，給北海道受困的台灣遊客，而至於謝長廷挨轟神隱，外交部則是語帶保留。
（封面圖／東森新聞）
