衣服變破布…搭機行李起火全毀！韓妹怒：像炸開一樣
▼（圖／翻攝自《太陽報》）
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據英國《太陽報》報導，這名女子崔智媛是英國艾希特大學（Exeter University）的博士生，她在發現行李箱莫名炸開後，將行李箱的照片上傳到易捷航空的臉書向他們反映，她氣憤的表示，原本一趟美麗的旅程，就這樣被毀了，也提到更讓她生氣的，是航空公司惡劣的處理方式。
崔智媛抱怨：「易捷航空沒有對我說一句抱歉，只是不斷要求我把行李照片傳給他們，還要拍出行李箱的牌子，還要我給出完整的行李箱資訊，包括是幾輪的、大小等。我必須靠自己測量這個已經幾乎全毀的行李箱，超級不公平！」同時也強調，她的行李箱內沒有放爆裂物和違禁品，照理說是不可能會起火。
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而她的行李箱內也沒有出現燒焦的味道，甚至是溶化的物品，甚至是溶化的物品，崔智媛不明白怎麼無故起火，對此，易捷的人員表示，可能是行李在貨車搬運的過程中摔下來，但她懷疑，行李有可能在搬運過程中被拖行，也可能是在輸送帶上被強力擠壓到，才會導致行李整個爆開，裡頭的東西全部壞掉。
網友們看了後，紛紛感到不可思議，直呼行李就像被炸過，也有人認為，會爆開是因為行李被捲入渦輪裡。易捷航空今（27）日終於向崔智媛道歉，也承諾調查整起事件，並強調航空公司非常有誠意願意負責，會積極與崔智媛聯絡。
（封面圖／翻攝自《太陽報》）
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有民眾搭乘廉航到馬來西亞，回國拿行李竟然發現3萬塊的名牌行李箱，嚴重變形凹陷到連打開都有困難。向航空公司申訴，卻沒辦法獲得賠償。
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投訴人闕小姐：「從側邊看就知道，它是整個凹陷掉的。」
行李箱出現一大塊凹陷，邊緣還可以看到沾上紅色油漆，由於結構整個被壓壞，甚至無法完全打開。
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行李箱壞到不能繼續使用，有民眾搭乘廉價航空到馬來西亞一趟，沒想到回台灣時在行李轉盤上發現寶貝行李箱已經變了樣，向航空公司反應，卻表示不願賠償。
投訴人闕小姐：「（地勤說）行李箱的外箱，受到損傷是難免的，這個航空公司是不會賠償的，我當下是不能接受的，它不是只有外箱受損傷而已。」
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拿出7月19日出國前，在機場拍的照片，證明原本行李箱是完好無缺，但23日回國後卻變成這副慘況，而且這款行李箱還是知名品牌標榜耐摔，價值要3萬多元用了6年都沒事，讓她質疑到底為什麼會摔得這麼誇張，連行李箱技師都不敢保證會修好。
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投訴人闕小姐：「台灣這裡讓我感覺是說，沒辦法做什麼處理的樣子，都要我主動，或要我找馬來西亞總公司聯繫，或者是上他們官網申訴。」
民眾憤而寄信給廉航馬來西亞總公司，沒想到收到回信，卻說因為他當初沒有購買該聯航的旅遊平安險，因此不會有任何賠償，但她認為航空公司既然付了20公斤的行李託運費，航空公司就該負責，而不是轉而推給保險公司，但行李損壞廉航通常不賠，一般航空也有賠償上限，導致乘客往往只能自求多福。
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