去年四月美國聯合航空因為超賣
機位，以暴力方式將一名亞裔
乘客拖下
飛機，引起全嘩然，事隔將近一年，他們處理類似情況方法有了180度轉變。日前有名女子搭乘
聯航，因為座椅壤掉，航空公司希望有人放棄機位，最後以一萬美元，近台幣30萬，外加兩張十美元餐券，讓她欣然同意改搭其他
班機。
悽凌的哀嚎聲，不是來自可怕的集中營，而是乘客被強行拖下飛機。去年四月聯合航空因為超賣機位，將一名有購票的亞裔男子，連拖帶拉趕下飛機，當時施暴過程全被拍攝下來，也讓聯航形象大受打擊，甚至全球有網友串連拒搭，為了挽回消費者信心，聯航多次道歉，和當事人和解，並且祭出超優惠措施，航班超賣的情況下，自願放棄座位的乘客，最高可獲得1萬美元，而聯航說到做到。
這名叫普里斯的乘客表示，她原定周四晚從華府飛往德州奧斯汀，但登機前有張椅子壞掉，聯航先表示，自願放棄機位乘客可獲800美元旅遊禮券做補償，後來加碼到1000美元，不過仍然沒人回應，於是職員找上全飛機乘客中，買最便宜機票的普里斯，經過討價還價，最後提議賠償她1萬美元禮劵，並附加兩張價值10美元的餐飲劵，普里斯原本的機票才花163美元，等於淨賺28萬台幣，受訪時她開心表示，這是她遇過最棒的航班延誤。
事實上最近聯合航空才接連傳出把乘客的狗狗，放在頭頂置物櫃，結果慘遭悶死，以及將另一隻狗從美國，誤送到日本的烏龍事件，如今這起快速鉅額賠償乘客放棄機位事件，也算稍稍彌補欠佳的負面形象。
