獨/灰色地帶?「禁團令」仍在 業者推「迷你客製團」遊日

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現在台灣還有「禁團令」,無法組團出國旅遊,不過卻有旅行社推出「迷你客製小團」,號稱4人成行就能組團出遊,似乎遊走灰色地帶。舉日本來說,剛好日本只接受「團客觀光」,所以旅行社打著「迷你小團」,又號稱是自由行出國,到當地有旅行社接團,看似兩邊都不違規,但觀光局表示,這些宣傳已經有違法之嫌。

想去日本玩,只能組團,但台灣偏偏目前還有禁團令,有旅行社的網站打著「客製迷你團」的名號,可以安排到日本玩,這到底是團,還是自由行?

旅行社人員:「我們是可以做迷你小團,你們要自己做這團,看你想要怎麼走都可以,我們幫你去規畫,看你們團體想去哪,這個團體只有你們,所以你們想要怎麼走都可以。」

旅行社介紹時,直接說這是迷你小團,幾個人都可以,不只幫你買機票、訂飯店,行程也能幫你規劃好,強調目前沒有印紙本DM,但網站上看得到資訊,像是幾日遊、行程走到哪,參考航班都列好,上頭也註明4人成團。不過隨後旅行社人員又說得保守。

旅行社人員:「你們自己一團,因為只要你們這團沒有別人,其實都算自己自助行,因為我們這邊跟當地旅行社很熟悉,他們幫你出去,有點像是邀請函或者是讓簽證官這邊,可以確定你們是有跟團的,所以會比起你們自己去辦來得方便很多。」

實際求證旅行社,強調因為台灣還有禁團令,雖然寫著客製迷你團,但是以自由行方式代訂機票食宿和行程,當地有合作得日本旅行社接人組團,表示一切遵照法規。不過觀光局認為,只要有宣傳「團體」字樣,就有違規之嫌,可依每個出團案件算,一個行程可罰一萬元。

消費者可以依據,可規責於旅行社的原因,請旅行社無條件退費。

對此觀光局已經介入調查,消費者如果訂了行程,還可以額外申請求償,雖然旅遊寒冬還沒過,業者腦筋動得快,但主管機關要把關,看看是不是遊走在灰色地帶。

(封面圖/翻攝自ANN)

 

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