台中一名婦人以
舊名字訂貨，但取貨時拿的證件是新名字，店員以證件不符婉拒，不料，婦人竟痛罵店員「你懂甚麼」，還說要客訴，店員不斷解釋，婦人無法接受，直到旁邊的人看不下去，婦人才默默離開。
婦人一直霸佔在櫃臺前方，不斷的跟店員理論，不過無論他怎麼說，店員都無法讓他把貨帶走，讓婦人非常惱怒。原來婦人到超商拿
網購商品，依照超商規定都要拿證件來領貨，不過婦人拿出的身份證跟訂購人的名字不一樣，才知道他原來用的是舊名字。
只是舊名字還是新名字，超商店員也無法確認，不能給領貨婦人不斷盧，連一旁的民眾也看不下去。過程中婦人還不斷的拿手機蒐證拍下跟店員的對話過程，不過超商規定店員也很無奈。
超商表示，網購時以舊名訂貨並已完成付款，由於公司規定領貨時必須核對證件與訂貨人資料是否相符，如不符就不能讓對方領貨，以免有領貨錯誤的狀況，拍攝的民眾把影片po上網後，許多網友也表示資料不符就是不能領，這應該是常識，不該如此為難超商人員。
