▲高捷人員說明老翁疑似重心不穩自摔。（圖／東森新聞）
一名83歲老翁上個月搭乘高捷時，乘坐向上的電扶梯準備出站，卻不慎跌倒，老翁女兒控訴，高捷工作人員沒有立即關閉電扶梯，導致老翁一路被捲到電扶梯最上方，導致老翁皮開肉綻，送醫後10天仍不幸身亡。高捷表示，調查後若是高捷責任，絕對不會逃避。
老翁女兒陳小姐悲憤表示，父親在5月25日早上乘坐高捷到達凱旋站，準備乘坐電扶梯到出口，但才踏了兩階便摔跤，這時候，一名高捷人員上前援救老翁，另一名高捷人員則跑去請求支援，但竟沒有人關閉電扶梯系統，導致老翁一路被捲到上層樓，手臂、頭部、臉頰皆被絞捲的傷痕累累，送醫治療後縫了51針，仍在6月4日不治往生。陳小姐接著說，爸爸在治療期間，高捷僅有派人帶水果探望，之後的出殯與告別式皆未出面，也沒有人和她連絡。
但高捷澄清，協助的兩人並非工作人員，一名是路過乘客，另一名是委外清潔工，實在不忍苛責他們沒有立即關閉電梯，站內人員則在獲報20秒後趕到現場，關閉電扶梯系統，接著站長陪同老翁就醫，並沒有延誤救援。
▼高捷澄清，站內人員獲報20秒後就關閉電源。（圖／東森新聞）
關於老翁跌倒的原因，高捷表示當時地板並無濕滑，電扶梯系統也無故障，老翁一手拿著雨傘、一手拿著袋子，很有可能因為重心不穩因此摔跤，且老翁沒有被絞進電扶梯中，只是摔倒在電扶梯表面，一路被往上輸送。高捷表示，對於這起事故感到相當遺憾，為求慎重，已請第三方公正單位與保險公司，著手釐清原因，老翁喪生若與高捷有關，一定會負起責任。
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